Холодные батареи в квартире: как и куда жаловаться?
Краткое описание: Если в вашей квартире батареи не отапливают помещение, не спешите мерзнуть! Есть несколько правильных путей, как решить проблему “холодных” батарей – от самостоятельных действий до подачи жалобы к компетентным органам.
Статья:
Холодные батареи – это не только дискомфорт и неприятные ощущения, но и нарушение правил государственного жилищного фонда и прав жильцов. Отапливание коммунальных помещений – обязанность собственника, управляющей компании или ТСЖ. И если этой обязанности не выполняется, то жильцы имеют все права жаловаться.
Как решать проблему “холодных” батарей?
1. Проверьте самостоятельно. Перед тем как подавать жалобу, убедитесь, что проблема действительно существует. Разбейте термометр и замерьте температуру. Минимальная установленная температура в комнатах должна быть не менее 18 градусов по Цельсию.
2. Обратитесь к управляющей компании или ТСЖ. Если проблема очевидна, то первый шаг должен быть обращение в управляющую компанию или ТСЖ. Жильцы имеют право на бесплатное устранение неполадок в системе отопления силами этих организаций.
3. Подайте жалобу к Роспотребнадзору. Если управляющая компания или ТСЖ не реагируют на жалобы или не идут на устранение недостатков, можно пожаловаться в Роспотребнадзор. Данная организация отвечает за контроль и надзор в области защиты прав потребителей, в том числе и жильцов.
4. Обращайтесь в Госжилинспекцию. Если предыдущие шаги не дали результатов, обратитесь в Госжилинспекцию. Эта инстанция контролирует вопросы жилищной эксплуатации, а также наказывает владельцев жилья за нарушение правил и обязательств.
Следует отметить, что в случае подачи жалобы требуется подать заявление. Оно может быть подано по телефону, на электронную почту или лично в уполномоченной организации.
Если в жилом помещении не отапливается комната или дом полностью, то это явное нарушение правил эксплуатации жилого фонда. Занимайте активную позицию и не стесняйтесь обращаться в компетентные органы. Пусть холода оставят вас только за окном!
