Как и куда можно пожаловаться на недобросовестных риэлторов?
Краткое описание: В статье расскажу о том, как и где можно заявить о нарушении прав потребителей при сотрудничестве с риэлторскими агентствами. Описаны возможные объективные причины для обращения в службы защиты прав потребителей и разбираются случаи, когда стоит обратиться в другие органы.
Статья:
Рынок недвижимости постоянно растет и развивается, в связи с чем все большее количество людей обращается к услугам риэлторов. Но не стоит забывать, что в этой сфере, как и в любой другой, могут встречаться недобросовестные исполнители, которые нарушают права потребителей. В этом случае нужно знать, куда обратиться и как добиться своих прав.
Самой первой организацией, к которой можно обратиться при возникновении конфликта с риэлтором, является служба защиты прав потребителей. Если вы столкнулись с нарушением своих прав в процессе сотрудничества с риэлторским агентством, то имеете право на защиту интересов. Также стоит знать, что обращение в службу защиты прав потребителей является бесплатным.
Конкретные причины для обращения в данную службу могут быть разными, однако наиболее распространенными являются следующие:
– нарушение сроков предоставления услуг;
– ненадлежащее качество оказанных услуг;
– несоблюдение правил законодательства в области проведения договорных отношений.
В этом случае служба защиты прав потребителей имеет право провести проверку деятельности риэлторского агентства и представить отчет о результатах своей работы. Если нарушения прав действительно были выявлены, то они будут зафиксированы и риэлторское агентство обязано будет устранить их.
На практике риэлторы могут требовать подписания недействительных договоров, взимать завышенные гонорары, намеренно скрывать информацию об объектах недвижимости и т.д. В случае обнаружения подобных нарушений, можно обратиться в Федеральную антимонопольную службу или в суд в зависимости от ситуации. Также существуют биржи жалоб, где каждый имеет право выразить свою недовольство работой риэлтора или агентства.
В заключении, хотелось бы напомнить, что защита прав потребителей в России является довольно крепкой и надежной институцией. Если вы столкнулись с нарушением своих прав сотрудником риэлторской компании, рекомендуется сначала обратиться в службу защиты прав потребителей и только после этого – в другие организации. Будьте внимательны и не бойтесь настаивать на своих правах!
