Нанимая риэлтора, мы надеемся на его профессионализм и честность. Однако, бывает, что некоторые риэлторы используют желание клиентов быстро купить или продать недвижимость в своих личных интересах, не соблюдая при этом правил этики. В таком случае необходимо пожаловаться на риэлтора.
В первую очередь, необходимо обратиться к договору, заключенному между клиентом и риэлтором. Если в договоре прописаны правила разрешения возможных конфликтов и способы обращения с жалобами, следует соблюдать их. Если же договор не предусматривает таких мер, то стоит обратиться в соответствующие организации.
Если риэлтор является членом профессиональной ассоциации, то можно подать жалобу туда. Профессиональные ассоциации имеют свои правила этики и наказания за нарушения. Также можно обратиться к Федеральной антимонопольной службе или к Роспотребнадзору.
Если же причина жалобы связана с нарушением законодательства, то можно обратиться в правоохранительные органы. Например, если риэлтор нарушил сроки или не предоставил необходимые документы, то можно обратиться в суд.
Не тратьте время на попытки разрешить конфликт с риэлтором без формальной жалобы. Многие преступления риэлторов остаются безнаказанными из-за того, что потерпевшие не подают жалоб. Помните, что Ваше право на честное сопровождение сделки недвижимости, и если риэлтор нарушил Ваши права, он должен быть наказан в соответствии с законом.
