Статья рассказывает о том, как правильно составить жалобу на деятельность Управляющей компании жилищно-коммунального комплекса и какие нюансы нужно учитывать в этом процессе.
Статья:
Управляющие компании жилищно-коммунального комплекса являются посредниками между жильцами и хозяевами дома. Их главная задача – контролировать выполнение технических работ и уход за общими пространствами в домах. Однако по разным причинам Управляющие компании могут не выполнить свои обязательства и тогда жильцы имеют право на жалобу.
Жалоба на деятельность Управляющей компании – это основное средство воздействия на нее в случае несоблюдения правил и норм. Она позволяет выразить претензии и получить соответствующие результаты. Но как же написать такую жалобу?
Первый шаг – это выбор формы обращения. Это может быть устное или письменное обращение. Правда устная форма не считается эффективной. А письменная форма позволяет оформить все претензии наглядно, и иметь доказательства моих требований.
Также надо учитывать, что жалоба должна быть направлена в органы, непосредственно управляющие деятельностью компании, а также в местные органы власти, например, администрации района, в котором находится жилой комплекс.
Далее необходимо сформулировать жалобу. Начать стоит с того, что указать реквизиты жильца: ФИО, адрес квартиры, номер телефона, а также дать краткое описание претензий к Управляющей компании. В основной части жалобы нужно описать все проблемы, с которыми жильцы столкнулись. Ее следует оформлять в виде списка нарушений и проблем.
Описание каждого нарушения должно быть максимально кратким, но при этом содержательным. Необязательно писать о том, как управляющая компания не выполняет свои обязанности, следует сконцентрироваться на конкретных проблемах, отсоединив их от общего контекста. Последним этапом необходимо сформулировать просьбу и подписать заявление.
Теперь рассмотрим конкретный пример жалобы на Управляющую компанию жилищно-коммунального комплекса.
Образец жалобы:
Уважаемые! Возбуждаю жалобу на деятельность Управляющей компании жилого комплекса “ЭкспоПарк”. Я, ФИО, проживаю в квартире по адресу: г. Москва, улица Шоссе Энтузиастов, дом № 5, к. 2, кв. 94.
В отношении деятельности Управляющей компании я бы хотела выразить следующие претензии:
1. Не осуществляется уборка территории дворовой площади.
2. За несколько лет не производилось ремонта фасада здания.
3. Загрязнение крыши здания и процесс ее очистки происходит неудовлетворительно.
4. Во время отопительного сезона не обеспечено горячее водоснабжение.
Просьба провести расследование и урегулирование данных вопросов.
Следует отметить, что жалоба на Управляющую компанию – это официальный документ, требующий учета и ответа от ответственных лиц. Она должна быть составлена четко и содержательно, чтобы иметь положительный результат.
