Как подать жалобу на почту России в Москве: подробная инструкция
Краткое описание: Что делать, если вам не доверяют почтовые работники, посылка не дошла вовремя или была повреждена? В данной статье мы расскажем о том, как правильно подать жалобу на почту России в Москве.
Много людей сталкивалось с проблемами, связанными с услугами почты России. Оправления не доходят до адресата, подписи на квитанциях не соответствуют действительности, а весь стек писем и пакетов разворовывают и обрабатывают клерки, которые не имеют права на это. Чтобы не остаться с проблемами в части почтовых услуг, надо знать, куда обратиться в случае нарушения ваших прав.
Если вы живете в Москве, то обращаться в службу жалоб и предложений Российской почты не обязательно. Вам потребуется написать жалобу на станцию обслуживания, отвечающую за обработку отправления.
Жалобу можно подать как лично, так и в электронной форме. Чтобы подать жалобу лично, вам стоит обратиться по адресу: улица Дорожная, дом 11, строение 2 к станции обслуживания номер 127055 в Москве. Время приема заявлений с 9:00 до 17:00 по будням.
Чтобы подать жалобу в электронной форме, можно воспользоваться сервисом Российской почты по адресу https://www.pochta.ru/support/form. На сайте вам предложат выбрать тип жалобы и заполнить специальную форму.
В своей жалобе укажите свои контактные данные, дату, место и способ отправления, а также опишите суть проблемы. Жалобу можно написать на бумаге или в электронном виде. Важно сохранить копию жалобы и получить подтверждение ее отправки.
После подачи жалобы на почту России организация обязана рассмотреть ее в течение 30 дней и сообщить о результатах.
И так, если вы столкнулись с проблемой обслуживания на почте России в Москве, не отчаивайтесь. Подавайте жалобу на станцию обслуживания или через интернет-сервис. Важно помнить, что вы имеете право на качественное обслуживание и доставку вашей посылки.
