Как пожаловаться на качество товара и защитить свои права!

Краткое описание: Статья рассказывает о том, каким образом можно пожаловаться на некачественный товар и как защитить свои права покупателя.

Купить хороший товар – это всегда приятно. Но что делать, если вместо качественной вещи вы получили брак? Как защитить свои права и получить возмещение убытков?

Первым шагом является обращение в магазин, в котором вы приобрели товар. Расскажите о проблемах продавцу и предоставьте доказательства. Если продавец не согласен решить ситуацию в вашу пользу, тогда необходимо обращаться в ведомство по защите прав потребителей.

Как правило, для этого нужно написать жалобу. Заполните шаблон жалобы, указав свое имя, адрес, наименование товара и проблемы, с которыми вы столкнулись. Приложите фотографии и чеки. Отправьте жалобу в ведомство по электронной почте или в бумажном виде.

Ведомство может обратиться к продавцу в форме предписания. В нем должны быть указаны меры по устранению недостатков и сроки исполнения. Если продавец не исполняет предписание, то его ждут штрафы и даже суд.

Также возможно обратиться в арбитражный суд. Но прежде этого стоит обратиться к юристу, который поможет составить заявление и защитить ваши права.

Лучше всего не допускать некачественных товаров. Обращайте внимание на репутацию магазина и производителя, читайте отзывы и советуйтесь с друзьями. В случае некачественного товара не стоит молчать, нужно действовать и защищать свои права!