Жили жили люди и была у них проблема с жилплощадью. Неисправная сантехника, потеки, не работающие электроприборы и многое другое. Но как обратиться в жилищно-эксплуатационную организацию (жэк), чтобы решить проблему? В этой статье мы расскажем, как правильно оформить жалобу в жэк и добиться результатов.
Первым шагом является сбор информации. Сделайте фото и видео неисправности и запишите дату ее возникновения. Чтобы проблема была устранена быстрее, обратитесь к соседям. Возможно, у них возникала такая же проблема, и они уже смогли ее устранить. Если вы всеми силами пытались решить проблему, но ничего не помогало, тогда пишите жалобу.
Перед тем, как написать жалобу, нужно определиться с адресатом. В большинстве случаев это будет директор жэка. Найдите его контакты на сайте жэка или в вашем доме. Обратитесь к нему письменно. В качестве заголовка напишите “Жалоба”. Опишите суть проблемы, указав дату ее возникновения и приложив фото и видео. Не забудьте указать свои контактные данные. Например: «Уважаемый директор, прошу Вас рассмотреть жалобу на неисправность сантехники, которая возникла в квартире № 13 на улице Ленина 20. Прошу принять меры по ее устранению. Прилагаю фото и видео. С уважением, Иванов Иван Иванович, +79123456789».
Перед тем, как отправлять жалобу, убедитесь, что вы правильно указали адресата, а также все контактные данные. Если вы не получите ответа в течение 10 дней, обратитесь в управляющую компанию. Если и после обращения в управляющую компанию проблема осталась, обратитесь в региональную инспекцию жилищного надзора.
В заключение хочется сказать, что правильно оформленная жалоба является самым эффективным способом решения проблемы с жильем. Она помогает быстро обратить внимание ответственных лиц на неисправность и ускорить ее устранение. Но не забывайте, что при написании жалобы нужно соблюдать правила этикета и быть вежливыми. Только в таком случае вы получите быстрый и качественный результат.
