Как правильно пожаловаться на стоматолога
Вы попали к некомпетентному стоматологу или вас неудовлетворило качество оказанных услуг? Не стоит молчать и страдать втихую. Расскажем, куда пожаловаться на стоматолога и как правильно оформить жалобу.
В первую очередь стоит связаться с клиникой, где были оказаны услуги. Попробуйте решить проблемную ситуацию внутри, обратившись к руководству или администратору. Расскажите подробно о своих претензиях: что вас не устраивает в работе стоматолога, какие ошибки были допущены и каким образом вы видите решение проблемы.
Если внутри клиники не удалось решить вопрос, можно обратиться в Росздравнадзор. На сайте организации есть специальная форма для заявлений. Не забудьте приложить к нему копии всех документов, подтверждающих оказание медицинских услуг, а также протокол осмотра или лечения, где должны быть указаны все проведенные процедуры и диагноз.
Если Росздравнадзор покажется вам слишком официальным и бюрократическим путем, можно обратиться в Ассоциацию стоматологов России. Это некоммерческая организация, которая занимается защитой прав пациентов и контролирует работу стоматологов. На сайте ассоциации можно найти форму обращения, где нужно указать все детали случившегося.
В самых тяжелых случаях, когда ни клиника, ни Росздравнадзор, ни Ассоциация стоматологов России не помогают, можно обратиться в суд. Для этого нужно собрать доказательства своих обвинений: медицинские заключения других стоматологов, фото и видеофиксации, показания свидетелей. Но, прежде чем идти на суд, стоит подумать, стоит ли тратить свое время и деньги на тяжбу.
Помните, что каждый пациент имеет право на квалифицированное и безопасное лечение. Если вы столкнулись с неумелым или неквалифицированным стоматологом, не стесняйтесь жаловаться. Ведь это ваше здоровье и ваше право на его защиту.
