Как решить проблемы с транспортом в Ростове-на-Дону: куда обратиться и что делать
Один из самых актуальных вопросов города Ростова-на-Дону – это транспорт. Несоблюдение расписания, неправильный маршрут, неудобства для пассажиров, отсутствие удобных остановок, нестандартное поведение водителей – все эти и другие проблемы влияют на комфортность пользования общественным транспортом в городе. Так куда же можно пожаловаться, чтобы устранить эти недостатки?
Первым и основным каналом обращения является контакт-центр пассажирского транспорта Ростова-на-Дону. Он работает в режиме онлайн и по телефону, где вы всегда можете получить любую информацию, задать вопросы или подать жалобу. Телефон контакт-центра: 8 (800) 775-14-55 (звонок бесплатный). Если у вас возникла нарушение со стороны водителя или на колесах, скажем, плохо закреплена ручка на сиденье или не работает кондиционер, такие сообщения должны приниматься контакт-центром.
Еще один важный орган, принимающий жалобы от горожан, – это отделение ГИБДД (государственная инспекция безопасности дорожного движения). Там вы можете подать жалобу на водителя со стороны качества сборки транспортного средства, нарушения правил дорожного движения, поведение транспорта на маршруте и т.д.
Также можно направить жалобу в Министерство транспорта, связи и информационных технологий Ростовской области. Орган является государственной авторитетом в сфере транспорта, обеспечивающим работоспособность систем общественного транспорта, таких как автобусы, троллейбусы, трамваи, маршрутные такси и т.д. Более того, Министерство может помочь с проблемами, возникающими на дорогах, – мытье улиц, расписание мусоровозов, замена лампочек на светофорах и другие мелкие проблемы.
Если вы захотите оставить информацию по проблеме с транспортом в интернете, вы можете воспользоваться ресурсом “Как Проехать” и написать отзыв или жалобу на автобус, троллейбус или другой вид транспорта.
Таким образом, если у вас есть жалоба на транспортный сервис в городе Ростове-на-Дону, вы можете обратиться в контакт-центр пассажирского транспорта, отделение ГИБДД, Министерство транспорта, а также на сайте “Как Проехать”. Не стоит молчать, только ваша жалоба может помочь улучшить транспортный сервис в нашем городе.
