Как защитить себя от незаконных действий коллекторов
Описание: В статье описывается, что делать, если коллекторы начинают угрожать, звонить по несколько раз в день или нарушать закон и другие права заемщика. Рассказывается о том, куда жаловаться и каким образом можно получить помощь от соответствующих органов. Также описывается положение закона и правила поведения коллекторских агентов.
Статья:
Ситуация, когда коллекторы угрожают, звонят несколько раз в день, нарушают закон и права заемщика, нередка. Как защитить себя в этой ситуации и куда обратиться за помощью?
Прежде всего, не стоит паниковать и пытаться решать проблему самостоятельно. В первую очередь, нужно понимать, что коллекторы не могут нарушать закон и права заемщика. Их действия должны соответствовать законодательным нормам.
Если коллекторский агент начинает угрожать или нарушать закон, нужно незамедлительно сообщить об этом в полицию и прокуратуру. Также можно обратиться в национальную комиссию, которая регулирует деятельность коллекторских агентств. Она может вынести решение о штрафах или отзыве лицензии у коллекторов, которые нарушают закон.
Если же коллекторы просто звонят по несколько раз в день, можно обратиться в банк или кредитора, у которого был взят кредит. Они могут помочь в решении этой проблемы или дать рекомендации, как действовать.
Также есть возможность обратиться в Национальный банк Украины, который может остановить коллекторов, нарушающих правила деятельности. На сайте НБУ есть специальная форма обращения, которую заемщик может заполнить.
Важно понимать, что в этой ситуации нужно сохранять документы, связанные с кредитом: копии договоров, счетов и других документов, которые подтверждают, что заемщик добросовестно платил по кредиту.
Кроме того, нужно знать свои права: коллекторские агенты не могут угрожать, произносить ругательства или приходить в дом без предупреждения. Они также не могут узнавать данные о кредите у третьих лиц или угрожать штрафами, если это не предусмотрено договором.
Угрозы и нарушения закона со стороны коллекторов – это серьезная проблема, которая может повредить здоровью и финансам заемщика. Но если знать свои права и знать, куда обратиться, можно защитить себя от незаконных действий коллекторов.
