Как защитить свои права: куда обратиться, если ЖЭК не выполняет свои функции
Краткое описание: В статье будет описано, какие права имеет житель на высококвалифицированное обслуживание со стороны ЖЭК, какие обязанности несут организации, а также на какие инстанции можно обратиться, если ЖЭК не выполняет свои функции.
————————————
Жилинспекция, МЧС и полиция – вот три главных организации, которым можно обратиться, если ЖЭК не выполняет свои функции. Также можно обратиться в отдел ЖКХ местного управления и потребительскую защиту, если ЖЭК не реагирует на жалобы. Обращаться можно как лично, так и через порталы государственных учреждений.
Если ЖЭК не выполняет свои функции по уборке территории, то есть гадости на дворе, корзины для мусора переполнены, застойные воды на территории жилого комплекса или на облицовку дома попала краска, то стоит претензию оставлять через горячую линию ЖКХ. Это может помочь привлечь внимание администрации и решить проблему быстрее.
Если в ЖЭКе не приходят мастера на ремонт, то можно подать жалобу на официальном сайте Росреестра. Поступившая жалоба будет занесена в базу данных, и ЖКХ обязан ответить на нее в течение трех дней.
Если горячая вода в квартире не появляется дольше двух дней, то можно обратиться в Росприроднадзор. Здесь вы можете написать заявление, жалобу и петицию о проблеме с горячей водой. Обращение будет рассмотрено в течение 30 дней.
Напомним, что все ЖЭКи имеют свои гарантийные обязательства перед жителями. Если вы не получаете желаемой помощи от ЖКХ, обратитесь в вышеперечисленные организации. Ваше право – получать высококвалифицированное обслуживание, которое должно вам гарантировать лицо, работающее в ЖЭКе. Соблюдать его обязанности – его обязанность. И не важно, какой стоимости жилье. Главное – соблюдать нормы договорных отношений и права жителя.
Также стоит учитывать, что все эти организации работают не только на помощь жителям, но и защищают их интересы. Если организация не реагирует на жалобу, то можно обратиться в вышестоящие организации или написать жалобу на официальный сайт Росреестра.
