Как защититься от нарушений прав пассажиров: список контрольных организаций в Донецке

Пассажиры городского транспорта часто сталкиваются с неприятными ситуациями, связанными с нарушением их прав маршрутниками. Один из наиболее распространенных случаев – неправомерное списание денег за проезд. Кроме того, водители могут игнорировать остановки, устраивать переполненные поездки, нарушать правила дорожного движения и т.д.

Чтобы обезопасить себя от недобросовестных маршрутников и добиться восстановления своих прав, необходимо знать, куда обращаться. В Донецке работают несколько организаций, контролирующих деятельность транспортных компаний и водителей.

Одним из основных органов надзора является Государственная инспекция автомобильного транспорта (ГИАТ), подчиненная Министерству транспорта и связи ДНР. Ее задача – контроль за техническим состоянием транспорта, дисциплиной водителей, соблюдением правил перевозок и других вопросов, связанных с автотранспортом. Жалобы на маршрутников, нарушающих правила, можно отправлять в ГИАТ по телефону +380955171337 или на электронную почту giatsrd@mail.ru.

Еще одной организацией, которая занимается защитой прав пассажиров, является Донецкая городская служба контроля за тарифами и качеством обслуживания в городском пассажирском транспорте. Она совместно с ГИАТ ведет мониторинг качества услуг и решает конфликты между пассажирами и транспортными компаниями. Пожаловаться на нарушения прав можно по телефону 071 315 32 40 или через сайт http://transport.dn.ua/page.php?q=gzk.

И, наконец, если проблема не решается в рамках этих организаций, можно обратиться в суд. На территории Донецкой Народной Республики работает несколько судебных инстанций, специализирующихся на решении споров, связанных с транспортными перевозками.

Таким образом, зная свои права и зная, куда можно обратиться за помощью, пассажиры могут защитить себя от нарушений со стороны маршрутников и получить возмещение материального и морального ущерба.