Как жаловаться на частные медицинские клиники: полезный гид
Краткое описание: В статье рассмотрены методы жалобы на медицинские учреждения в России. Также представлен примерный список частных клиник и советы по выбору надежного медицинского учреждения.
Куда жаловаться на частные медицинские клиники: полезный гид
Когда вы недовольны качеством оказанной медицинской помощи, то имеете право жаловаться на учреждение, где вы лечились. Если это частная медицинская клиника, то как правильно и эффективно предъявить свои претензии? Не забывайте, что каждый имеет право на качественное обслуживание и лечение.
Если вам кажется, что вам было оказано медицинские услуги ненадлежащего уровня, то первым делом стоит обратиться в саму клинику. Общайтесь с администратором, настаивайте на встрече с руководством или проведении дополнительного обследования. В частных клиниках, как правило, нацелены на удовлетворение потребностей клиентов. Если ваша проблема является серьезной, то вашу жалобу на клинику следует прописать в письменном виде. Эта форма будет более эффективной и объективной, поможет собрать доказательства компромисса.
Если в клинике не нашли решения проблемы, к которой у вас необходимо последовательный подход к решению или вы не смогли получить ответы на все вопросы, то жалобу на медицинскую организацию лучше направить в федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (Роспотребнадзор). Чтобы отправить жалобу, вам нужно написать заявление с подробным изложением претензий, приложить копии всех документов, которые связаны с процессом лечения.
Также есть возможность обратиться в Вашу Государственную медико-биологическую экспертизу. Но эта структура занимается скорее медицинскими ошибками, а не нарушениями прав пациента.
Как же выбрать надежную клинику, где вряд ли возникнут такого рода проблемы? В первую очередь, рекомендуется обратиться к друзьям и знакомым, у которых был опыт лечения в частных учреждениях. Ознакомьтесь с отзывами на официальных форумах и сайтах агрегаторов отзывов. Важно учесть, что некоторые сети клиник, особенно новое поколение оплачивают внимание без комментариев – так у них почти нет нареканий.
Вывод: правильное поведение в случае нарушения прав пациента в частных организациях – это правильно обращаться с жалобой. Это и снижает возможность подобных ситуаций, и защищает вас и других потенциальных пациентов. Ну, а чтобы не столкнуться с проблемами в подобных учреждениях, рекомендуется серьезно отнестись к выбору медицинской клиники.
