Как жаловаться на низкую скорость интернета от Ростелекома?

Все мы привыкли к быстрому интернету, который позволяет смотреть видео, играть в игры и работать онлайн без задержек и прерываний. Но что делать, если скорость интернета у вашего провайдера Ростелекома низкая, и вы не можете наслаждаться быстрой связью?

Первым шагом должно быть проверка скорости интернета на официальном сайте Ростелекома. Если результаты показывают, что скорость действительно ниже заявленной, то можно обратиться в техподдержку Ростелекома.

Техподдержка Ростелекома доступна клиентам круглосуточно и может помочь решить любую проблему, связанную с интернетом. При обращении в техподдержку необходимо предоставить свои данные, номер договора и описание проблемы. Также для повышения эффективности решения проблемы можно запросить перезагрузку оборудования.

Если после обращения в техподдержку проблема не была решена, то можно написать жалобу в Роскомнадзор. Для этого необходимо отправить заявление на основе статьи 26.1 Федерального закона №126 “О связи”. В заявлении необходимо указать факты нарушения прав потребителей и предоставить доказательства.

Кроме того, можно обратиться в Роспотребнадзор и оставить жалобу на низкую скорость интернета от Ростелекома. Роспотребнадзор рассматривает жалобы от потребителей, связанные с нарушениями прав потребителей и требованиями к качеству товаров и услуг.

В итоге, если у вас проблемы с низкой скоростью интернета от Ростелекома, необходимо сначала обратиться в техподдержку, а если проблема не будет решена – обратиться в Роскомнадзор или Роспотребнадзор. Главное, помните, что вы имеете право получать качественные услуги от своего провайдера.