Коллекторы звонят по чужому микрозайму? Освоимся в правах потребителей!
Краткое описание: Сотрудники коллекторских агентств зачастую неоправданно звонят заемщикам по чужим долгам. Чтобы защитить себя от неприятных последствий, нужно знать, к кому обращаться за помощью.
Ключевые слова: коллекторы, микрозайм, права потребителей, жалобы.
Статья:
Время от времени каждый из нас сталкивается с тем, что ему звонят коллекторы и упорно требуют выплаты долга. Иногда такие звонки бывают неоправданными, когда сотрудник коллекторской компании звонит по чужому микрозайму тому, кто его не брал. В этом случае встает законный вопрос: как жаловаться и защитить себя от таких действий?
Первое, что нужно сделать, — это уточнить у коллектора все детали долга: размер, дату выдачи, ФИО заемщика и контакты. В случае, если вы убедились, что долг не ваш или был уже погашен, сообщите об этом коллектору. Если же вы не знаете, кто взял займ, попросите коллектора отправить вам письменное уведомление с информацией об этом долге, а также о правах и обязанностях заемщика.
Если вы уверены, что звонки коллекторов неправомерны, вам стоит обратиться в одну из организаций по защите прав потребителей. Чаще всего такими организациями являются Роспотребнадзор и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор и Роспотребнадзор). В таком случае вы можете оставить жалобу на коллекторского агента, и вам обязательно предоставят консультацию по данному вопросу.
Если коллекторские звонки приводят к нарушению ваших прав и свобод, вы всегда можете обратиться в судебные органы. Ваша правовая защита в этом случае обеспечена законом “О защите прав потребителей”, а также Гражданским кодексом РФ.
Не забывайте, что коллекторские агентства не имеют права на использование шантажа и угроз. В случае, если вы столкнулись с подобной ситуацией, вам нужно немедленно сообщить об этом в правоохранительные органы, а также сообщить в Роспотребнадзор.
В итоге, чтобы обезопасить себя от неприятных звонков коллекторов по чужому микрозайму, следует внимательно изучить права и обязанности заемщика. Если вы столкнулись с неправомерными действиями коллекторского агента, не стесняйтесь обращаться за помощью в юридические организации и государственные структуры. В этом случае вам гарантирована защита прав и оказание помощи в решении вопроса.
