Куда обратиться, если автобус в Ростове на Дону опоздал или не подошел?
Ростов на Дону – крупный город с десятками автотранспортных предприятий и маршрутов транспорта. Каждый день тысячи пассажиров садятся на автобусы и едут в разные уголки города. Но что делать, если автобус опоздал или не подошел вовсе? Как жаловаться на нарушения в работе городского автотранспорта?
Один из самых популярных способов жалобы – это письменное заявление в МУП “Горэлектротранс”. Адрес официального сайта предприятия – get.rostov.ru – содержит раздел, в котором можно найти электронный адрес для связи с диспетчерской службой автотранспортного предприятия.
В заявлении нужно указать фамилию, имя, отчество, дату и время нарушения, маршрут автобуса, номер борта, а также описание причины нарушения. Если возник конфликт с водителем, то стоит также написать об этом в заявлении. Обычно жалобы рассматриваются в течение 10 дней, по результатам проводится проверка и принимается решение.
Если желаете подать жалобу лично в МУП “Горэлектротранс”, обращайтесь в дежурную часть предприятия, расположенную на улице Красноармейская, 139.
Также есть возможность обратиться напрямую в управление общественного транспорта Ростова на Дону (улица М. Нагибина, 60). Как правило, здесь обращаются с более сложными проблемами, связанными с отсутствием транспорта на маршруте или нарушением работы движения транспорта в крупных автовокзалах.
Важно помнить, что внизу автобусов всегда есть номер телефона, по которому можно связаться с диспетчером автопредприятия. В случае, если водитель приближается к остановке с опозданием, можно позвонить на этот номер и узнать о проблемах с автобусом.
Нельзя игнорировать нарушения со стороны городского транспорта. Такой подход может привести к тому, что автопредприятия не будут исправлять свои ошибки и продолжать нарушать права пассажиров. Поэтому, если вы столкнулись с неприятностью на автобусе в Ростове на Дону, обязательно обращайтесь с жалобой в МУП “Горэлектротранс” или в управление общественного транспорта Ростова на Дону. Ваша жалоба поможет улучшить работу городского транспорта и сделать поездки на автобусе более комфортными и безопасными.
