Куда обратиться, если многоквартирный дом замерзает: где жаловаться на плохое отопление в Киеве?

Зима в Киеве — время проверки на прочность котельных и теплосетей многоквартирных домов. Если жильцы ощущают мерзлый воздух в своей квартире и радиаторы не отдают тепло, это означает, что система отопления не работает должным образом. В таком случае необходимо знать, куда обратиться и к кому подать жалобу на плохое отопление.

По закону управляющая компания (УК) должна обеспечивать жильцов нормальной температурой в квартирах, не менее +18 градусов. Если в доме не работает отопление, жильцы могут сообщить об этом в УК. Контактные данные управляющей компании указаны в договоре на обслуживание многоквартирного дома. УК должна незамедлительно устранить неисправности в системе отопления в течение суток.

Если управляющая компания не проявляет активности и не исправляет неисправности в системе отопления, жильцы имеют право подать жалобу в жилищно-коммунальную инспекцию. Также, если управляющая компания не находится на месте, жильцы могут подать жалобу в ближайшую налоговую инспекцию, там жалобу перенаправят в соответствующую орган. В жилкоминспекции плохое отопление квалифицируют как нарушение санитарных и гигиенических правил.

Жильцы также могут изменить тарифы для услуг отопления. Если квартиры не обогреваются до нормального уровня, а счет за отопление не снижается, этим вопросом нужно заняться сразу. Жители многоквартирного дома могут обратиться в орган государственного контроля за тарифами Министерства юстиции Украины.

Значительно проще всего добиться обогрева жилища, достигнув компромисса с управляющей компанией и надзорными органами. Главное, не откладывать решение данного вопроса, потому что низкая температура в квартире может оказать негативное влияние на здоровье и жизнь жильцов. Не терпите несправедливости и добивайтесь своих прав. Вести.UA – последние новости Украины и мира.