Куда обратиться, если продавец предлагает пиратские диски?
Краткое описание: В статье рассказывается о том, куда обратиться покупателю, если ему предлагают пиратские диски. Описываются возможные варианты действий и приводятся контакты организаций, которые занимаются борьбой с пиратством.
Статья:
В нашей стране пиратство культуры продолжает оставаться одной из самых серьезных проблем. Особенно это актуально в отношении музыки и фильмов, которые легко можно найти на рынках и в магазинах, но при этом не всегда они являются лицензионными.
Если вы столкнулись с этой проблемой и вам продали пиратский диск, то необходимо предпринять меры. На сегодняшний день существует несколько вариантов, куда можно обратиться в такой ситуации.
1. Письменная жалоба в Роскачество. Это федеральное агентство контролирует качество товаров и услуг в нашей стране. Если у вас есть подозрение, что диск пиратский, то можно написать обращение с подробным описанием ситуации. Указывайте информацию о магазине, диске, а также фото и чеки, если они есть. Ответ на вашу жалобу придет по почте.
2. Обращение в администрацию магазина. Если вы уверены в том, что продавец вас обманул, то можно попробовать решить эту проблему внутри магазина. При этом необходимо составить заявление и запросить возврат денег. Если магазин будет отказываться, то необходимо обратиться к вышестоящим инстанциям, например, к Роспотребнадзору.
3. Обращение в правоохранительные органы. Если вы хотите пойти по более серьезному пути, то можете обратиться в полицию. При этом необходимо собрать все доказательства, включая фото, чеки и другую информацию. Полиция может провести расследование и вынести решение по вашей жалобе.
4. Обращение в соответствующие организации по борьбе с пиратством. В России действуют организации, которые занимаются борьбой с пиратством. Например, это Федерация производителей звуковых и видеозаписей (ФПЗВ), Ассоциация продюсеров и дистрибьюторов киновидеопродукции (АПДК) и другие. Вы можете обратиться в эти организации и сообщить о своей проблеме.
В целом, выбор варианта жалобы зависит от конкретной ситуации. Если пиратских дисков стало слишком много, то возможно стоит обратиться к организациям, занимающимся борьбой с пиратством, а если это единичный случай, то можно попробовать решить проблему внутри магазина. Главное не оставаться в стороне и бороться за свои права как потребителя.
