Куда обратиться, если у вас возникли проблемы с ЖЭУ в Самаре: полезная информация для жильцов

Если вы – житель города Самары, то наверняка знакомы с таким явлением, как проблемы с жилищно-эксплуатационными организациями (ЖЭО). Неисправности в доме, плохое качество услуг, отсутствие ремонта – все это может спровоцировать желание пожаловаться на ЖЭО. Но где и как это сделать? Рассмотрим основные варианты.

Контакты ЖКХ

Если вы столкнулись с проблемами в своем жилом доме, то первым делом стоит обратиться в ЖКХ. Адрес и контактные данные можно найти на портале ЖКХ Самары. Обращение можно оставить в электронной форме, по телефону или лично в офисе ЖКХ. В зависимости от сложности вопроса, реакция может занять от нескольких дней до нескольких недель.

Горячая линия мэрии

Если обращение к ЖКХ не помогает решить проблему, можно обратиться в мэрию Самары. На официальном сайте мэрии есть горячая линия, где можно оставить жалобу на ЖЭО. На сайте также есть форма обратной связи и список контактов представителей мэрии, которые занимаются жилищными вопросами. Ответ может занять от 10 до 30 рабочих дней.

Административные органы

Если жалоба в мэрию не эффективна, можно обратиться в административные органы. В Самаре это – Управление Федеральной службы судебных приставов по Самарской области и Управление Росреестра по Самарской области. Они занимаются вопросами выдачи разрешений на реконструкцию, демонтаж и другие строительные работы в многоквартирных домах.

Суд

Если все вышеперечисленное не приводит к желаемым результатам, можно обратиться в суд. В Самаре это – Арбитражный суд Самарской области и судебные участки мировых судей. Жалобу можно подать лично в суде или через электронную приемную.

Как видно, у жильцов есть несколько способов пожаловаться на ЖЭО в Самаре. Главное – не пренебрегать правами и не оставаться бездействующим в случае обнаружения неисправностей.