Куда обратиться, если управляющая компания не исполняет свои обязанности: советы жителям Ленинградской области
Жизнь в многоквартирных домах сопряжена с необходимостью общения с управляющими компаниями. В идеале, это должно быть партнерство, направленное на улучшение жилых условий. Однако у многих жильцов возникают проблемы с некачественным или ненадлежащим исполнением обязанностей управляющей компанией. В данной статье рассмотрим, куда можно обратиться, чтобы решить проблему.
Первый шаг – жалоба в управляющую компанию. Если вы сталкиваетесь с повременным обслуживанием, не достаточным качеством работы или невыполнением обязательств по уборке, освещению и сантехническому обслуживанию – первый шаг должен быть адресован в саму компанию. Важно составить жалобу в письменном виде: опишите суть проблемы и требуйте ее решения. Лучше всего отправлять письма по почте с уведомлением о вручении или по электронной почте с подтверждением получения.
Второй шаг – жалоба в Роспотребнадзор. Если управляющая компания не реагирует на жалобы, то стоит обратиться в Роспотребнадзор с просьбой о проверке качества ее работы. Роспотребнадзор включает в себя органы государственного контроля и надзора за соблюдением прав потребителей, в том числе и качеством услуг, предоставляемых управляющими компаниями. Жалобу можно отправить по почте, электронной почте или через официальный сайт Роспотребнадзора.
Третий шаг – обращение в суд. Если все же проблема не решается, можно обратиться в суд. В этом случае, необходимо подготовить письменную жалобу со всеми подтверждающими материалами: копии договоров, актов нарушения услуг, сведения об оплате и т.п. Стоит отметить, что, по закону, жалобу можно подать только после исчерпания всех возможностей урегулирования спора в добровольном порядке.
Важно помнить, что в случае низкого качества обслуживания управляющей компании, жители имеют право на получение льгот: скидки на ЖКХ, компенсацию финансовых затрат на ремонт и другие виды помощи. Поэтому, если вы столкнулись с недобросовестностью управляющей компании в Ленинградской области, не стоит молчать. Сохраняйте нервы и издержки, составляйте жалобы и боритесь за свои права.
