Куда обратиться, если в Екатеринбурге проблемы с отоплением?
Краткое описание: Не всегда в нашем городе отопление работает исправно, и в частности в этом году были случаи, когда дома были без тепла. Но в этих случаях не стоит молчать и ждать, что все само наладится. Важно знать, куда обратиться и как добиться того, чтобы отопление было включено и работало исправно.
Статья:
Каждый год ремонт отопительных систем проводится в разное время, но зачастую это происходит, когда уже наступила холодная пора. Жители Екатеринбурга привыкли мириться с выбеленным сверху радиатором, но что делать, когда система не просто не работает исправно, а вовсе не работает?
Если вы столкнулись с проблемами по вопросу отопления, в первую очередь должны обратиться к обслуживающей организации. Как правило, подобные обращения принимаются по телефону, который указан в квитанции об оплате коммунальных услуг. Если же телефона нет, можно найти контакты в интернете, на сайтах компаний, которые занимаются обслуживанием отопительных систем в городе.
Как показывает практика, чаще всего операторы работают с населением корректно и постараются решить проблему как можно скорее. Но если вы не получили помощи на этом этапе, можно обратиться в Роспотребнадзор или МЧС. В случае если жильцы дома все еще замерзают, объединиться и начать сбор подписей. Чем больше людей выступит за решение проблемы, тем скорее руководство организации услышит просьбы граждан и начнет быстро решать проблему.
Необходимо помнить, что закон на нашей стороне. В соответствии со статьей 474 Гражданского кодекса РФ общественное благо (таким образом называется именно тепло и горячая вода, поставляемые в дома) является обязательным для обеспечения государством, а также организации, которые работают в этой сфере.
Правда, с этим можно столкнуться, только если система отопления полностью отключена. Если же нет тепла только в одной квартире, то это уже личная проблема жильцов, и обслуживающая организация не несет ответственности.
Таким образом, если у вас возникли проблемы с отоплением, не стоит молчать и ждать, пока все разрешится само собой. Обращайтесь в обслуживающую организацию, Роспотребнадзор или МЧС, собирайте подписи, требуйте исправления ситуации и помните, что тепло в жилье – это обязательное условие комфортного существования.
