Куда обратиться с жалобой на Моспочтамт: наша инструкция
Краткое описание: В статье рассказывается о том, куда обратиться с жалобой на работу Моспочтамта, какие документы необходимо предоставить и каким образом можно ожидать ответ от почтовой службы.
Куда обратиться с жалобой на Моспочтамт: наша инструкция
Почтовая служба Моспочтамт является одной из крупнейших в России и обслуживает сотни тысяч жителей столицы. Однако, иногда в работе Моспочтамта возникают сбои, которые негативно сказываются на работе почтовой службы и на удовлетворенности ее клиентов. И если вы столкнулись с некачественным обслуживанием, не получили посылку или не удовлетворены работой конкретного сотрудника Моспочтамта, то вы можете пожаловаться на работу почтовой службы.
Для начала, необходимо понимать, что основным адресатом жалобы должен быть комплектовщик, который принимал вашу отправку. Вы можете обратиться к нему непосредственно, задать вопрос, найти объяснение и решение возникшей ситуации. Если же общение ведет к негативному итогу и вы не получили ответа на свою жалобу, то следующим шагом стоит обратиться к руководству Моспочтамта.
Для подачи жалобы на руководство Моспочтамта необходимо написать заявление или письмо на имя генерального директора ПАО “Почта России”. В заявлении необходимо указать факты, которые вы считаете нарушением работой Моспочтамта, прикрепить копии документов, свидетельствующих о правомерности вашего требования. Заявление может быть отправлено по электронной почте на официальный адрес почты России, или требовать личного обращения.
Важно понимать, что компания должна ответить вам в течение 30 календарных дней со дня получения вашего обращения. Если же ответа не последует, возможно обратиться к государственному контролю. Если же обращение оказалось безрезультатным, следует обратиться в Московский общественный приемный.
Таким образом, подача жалобы должна происходить последовательно, зафиксировать дату, способ обращения и ответ обязательно. Отправляйте жалобу в форме, что поможет вам избежать затруднений и сбоев в обработке. Если вам понравилась наша статья и вы остались довольными проделанной работой, тогда пишите свои комментарии, мы всегда будем рады публиковать статьи о самых актуальных темах.
