Куда жаловаться, если зимой плохо убирают дворы и улицы

30 ноября 2015 1:00 18

По нормам на полную очистку дороги от льда и снега отводится не более трех часов. Фото: Иван ВИСЛОВ

После снегопада и похолодания тротуары и дорожки около моего дома превратились в каток. В некоторых местах ничего убирали, а лишь развесили оградительную ленту. Пешеходы пройти не могут. Хотелось бы узнать, как должны чистить зимой дворы и улицы и куда жаловаться на плохую уборку?

Надежда Богатырева. Северный округ.

Как объяснили в столичной мэрии, в зимнюю уборку улиц и дворов входят: уборка снега с проезжей части и во дворах, с тротуаров и остановок общественного транспорта (механизированное подметание и ручная очистка), вывоз снега, очистка от наледи и льда.

С улиц снег должны убирать так:

Обработка реагентами начинается с того момента, когда метеослужба предупреждает об изменении погоды, осадках при отрицательных температурах. В этом случае дорожная служба с учетом прогноза начинает обработку улиц по норме расхода реагентов из расчета 15 – 20 граммов на квадратный метр в зависимости от температуры воздуха и интенсивности снегопада. Как правило, обработка реагентами проводится либо за час-два до начала снегопада, либо, если снегопад не очень сильный, то уже с началом осадков.

Если снегопад затяжной и обильный (свыше 5 сантиметров и более), тогда дороги должны подметать после выпадения каждых пяти сантиметров свежего неуплотненного снега. После этого дорожное полотно обрабатывают сначала противогололедными реагентами, потом посыпают щебнем.

Если снегопад не сильный, тогда сразу после его окончания коммунальные службы обязаны начинать механизированное подметание на проезжей части. При условии, что уборочная техника может свободно проехать по дороге, подметать обычную автотрассу должны не больше трех часов, а МКАД, включая транспортные развязки и основные магистрали, – не более двух часов.

После механизированного подметания проезжую часть должны очистить от снежных накатов и наледи. В зависимости от категории дороги это должны сделать или полностью, или частично, когда на автотрассе допускается снежный накат, обработанный щебнем, но не более 30 процентов площади проезжей части улицы или проезда.

По нормам на полную очистку дороги от льда и снега отводится не более трех часов. Время начала работ по снегоочистке отсчитывается с момента окончания снегопада или метели. Обратите внимание: если уборочной технике будут мешать припаркованные на улице машины, тогда их могут по заявке фирмы-подрядчика передвинуть с помощью спецтехники или в крайнем случае эвакуировать.

По правилам на тротуарах разрешены механизированное подметание и ручная очистка. На тротуарах с плиточным покрытием должны наводить порядок только вручную. Как и на дорогах, уборку здесь обязаны начинать сразу после окончания снегопада. В сильную непогоду чистить тротуары от льда и снега обязаны после выпадения каждых пяти сантиметров снега. Уборка должна длиться не более четырех часов. С остановок общественного транспорта так же, как на проезжей части и тротуарах, снег должны вывозить в первую очередь и по тем же правилам.

Обратите внимание: снег сначала убирают от остановок общественного транспорта, пешеходных переходов, оживленных мест (например, крупные универмаги, рынки, театры, школы, поликлиники), станций метро, въездов в приемные покои больниц, станции скорой помощи. Причем на первоочередной вывоз снега коммунальным службам отводится не более 12 часов с момента завершения снегопада. После этого уборочные бригады должны полностью вывезти сдвинутый к обочинам снег. Обычно на эту работу отводится в среднем 24 часа, но в зависимости от погоды сроки могут сократить.

Во дворах жилых домов снег должны убирать по таким нормам:

– при толщине слоя свежевыпавшего снега до 2 сантиметров – подметание, свыше 2 сантиметров – сдвигание. Во время сильных снегопадов сугробы положено сдвигать к краю тротуара через каждые три часа. Ночью, с 23.00 до 7.00, во дворах и внутриквартальных проездах снег чистят только при непрерывном снегопаде более 2 сантиметров в час. При этом уборка должна продолжаться до его окончания. В хорошую погоду снег и наледь во дворе должны убирать в среднем раз в сутки;

– в дни без снегопада двор обязаны подметать. От наледи и льда двор должны очищать вручную, с помощью скребка и лопаты, до асфальта. Во время гололеда при аномальных погодных условиях допускается обработка комбинированными реагентами. Причем этими химикатами разрешается посыпать только 30 % от общих дворовых площадей с покрытием. В основном это места въезда и выезда машин, а также пешеходные дорожки (согласно постановлению правительства Москвы № 1018-ПП от 9.11.99 г., в ред. от 16.12.14 г. № 762-ПП, распоряжению Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Москвы № 05-14-650/1 от 28.09.11 г.).

Свою жалобу на плохую уборку можно оставить прежде всего на интернет-портале правительства Москвы «Наш город» (gorod.mos.ru) в разделах «Дворовые территории» и «Дороги». Здесь нужно сначала зарегистрироваться. Потом в поле «Сообщение» написать текстовый комментарий. При желании можете загрузить фото с изображением, иллюстрирующим ситуацию. Например, заваленный снегом двор или опасные сосульки под крышей дома. Здесь же можно пожаловаться, если на дороге или тротуаре слишком много реагентов.

На портале официальный ответ обычно размещается в срок от трех до пяти дней под опубликованным сообщением. Результаты проведенных работ также сообщат в открытом доступе на сайте.

Горожане могут также звонить в единую справочную службу мэрии Москвы – (495) 777-77-77, пн. – пт. – 8.00 до 20.00; сб. – с 8.00 до 17.00. Ночью, а также по воскресеньям и праздничным дням звонки принимает автоответчик в справочном режиме.

Если у вас есть вопросы к власти, звоните ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 16.00 по телефону прямой связи столичного правительства с жителями города: (495) 957-04-44.

На этой неделе у аппарата дежурят сотрудники таких организаций:

30 ноября – Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ) Москвы;

1 декабря – Комитет общественных связей Москвы;

2 декабря – Департамент средств массовой информации и рекламы Москвы;

3 декабря – Департамент информационных технологий Москвы;

4 декабря – Департамент культуры Москвы.

Не удается войти?

Сегодня 10 февраля

Сегодня 10 февраля

Возрастная категория сайта 18+