Куда жаловаться на управляющую компанию в спб горячая линия
Процедура обжалования Подать жалобу на ЖКХ можно в трех формах:
- в письменном виде очно или по почте;
- через специальные телефонные линии;
- в интернете.
Заявление — жалоба на ЖКХ отправляются или по почте, или приносятся секретарю соответствующего органа власти. Важно! Если вы решили лично отнести жалобу в контролирующий орган, нужно подготовить два экземпляра документа. На одном из них попросите проставить входящий номер и данные должностного лица, которое приняло у вас заявление. Это будет для вас гарантией рассмотрения обращения. Обращаясь на горячую линию, нужно сообщить свои координаты, подробно изложить проблему и указать данные вашей компании ЖКХ. Подать жалобу по телефону, конечно, проще, потому что не надо ссылаться на нарушенные управляющей компанией законодательные нормы и составлять текст документа в официальном стиле.
Куда жаловаться на управляющую компанию в спб?
Если в течение 10 дней вам не ответят и не пришлют письменное объяснение, можете жаловаться в другую инстанцию.
Важно: обязательно подготовьте документ в двух экземплярах.
На том, что остается у вас, обязательная должна стоять подпись представителя УК, который принимает у вас жалобу.
2. Администрация района или города Этот орган также считают малоэффективным, так как вопросы, связанные с обслуживанием домов, должна решать Жилищная инспекция.
Администрация президента, губернатора Также вашу жалобу не будут рассматривать, так как в администрации решают совсем другие вопросы.
4. Полиция Сотрудники полиции не смогут принять вашего заявления, так как у вас — гражданско-правовой спор с управляющей компанией.
Правительство петербурга пояснило куда жаловаться на жкх и управляющие компании
Если будут обнаружены нарушения, то инспекция укажет на них и обяжет устранять.
В Роспотребнадзор обращаются, если: Не соответствует соглашение между УК И жильцами положениям ФЗ О защите потребительских прав Нарушены права собственников квартир По предоставлению данных об услугах ЖКХ Нужно проверить бухгалтерские отчеты и документы Что подтвердят платеж (действительны ли они) Нужно определить, обоснованно ли изменены тарифы и размер платы за услуги Предоставляемые жилищно-коммунальным хозяйством Подавая жалобу в Роспотребнадзор, указывают, куда ранее обращались и какой результат обращения.
Если будет выявлено нарушение, уполномоченный орган будет принимать меры по их устранению и применить санкции к нарушителям.
Телефоны «горячей линии» для обращений граждан
Проживание гражданина Российской Федерации без документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта)
- Проживание по месту пребывания или по месту жительства в жилом помещении гражданина Российской Федерации, обязанного иметь документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт), без документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), или по недействительному документу, удостоверяющему личность гражданина (паспорту), — влечет наложение административного штрафа в размере от двух тысяч до трех тысяч рублей.
- Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное в городе федерального значения Москве или Санкт-Петербурге, —влечет наложение административного штрафа в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей.
В принципе, нет необходимости оспаривать акт о временно проживающих, так как он не несет никакой нагрузки.
Как осуществляется подача жалобы на жкх? куда звонить и обращаться гражданам?
Она несет ответственность за контроль того, как соблюдаются обязательные требования к установлению размера и произведению оплаты за услуги. Все разъяснения относительно метода расчета платежа может дать Минстрой РФ.
Итак, владелец квартиры может написать жалобу о завышении тарифа.
- председатель ЖКХ;
- Федеральная антимонопольная служба;
- управление ГЖИ России;
- прокуратура;
- судебный орган.
Лучше всего подать жалобу сразу в несколько инстанций.
Вопросы и ответы
Так, в Санкт-Петербурге общество потребителей ведет специальную общественную приемную по ЖКХ.
Телефон для обращения При возникновении ситуаций, требующие разрешения вышестоящими органами, возникает вопрос о том, куда звонить с жалобой на ЖКХ? Как правило, для этого создаются горячие линии по вопросам коммунальных услуг, которые работают во многих регионах РФ.
Они создаются органами региональной или городской администрации.
Далее представлен телефон для жалоб на ЖКХ в некоторых городах:
- 004 – в Санкт-Петербурге;
- 681-05-49 или 777 77 77 – в Москве;
- 204-90-11 – в Новосибирске.
Также есть горячие линии общества потребителей по ЖКХ, например, в Санкт-Петербурге – 603-44-25.
Жкх: как правильно жаловаться
Жилищного кодекса России.
- ФЗ № 59, утвержденный 2.05.2006 года.
- ФЗ № 2202-1 от 17.01.1992 года.
- Положения Санитарных правил и норм и др.
- Куда жаловаться на услуги ЖКХ Обычно жильцы жалуются на то:
- что жилищно-коммунальные услуги предоставляются на ненадлежащем уровне или не систематически;
- что дом ненадлежащее готовится к подаче услуг, особенно касательно отопительного сезона;
- что не предоставляется промежуточный или итоговый отчет о работе компании;
- что есть процессуальное нарушение при проведении собраний владельцев или такое собрание не проводится вовсе;
- что не выполняются иные условия, предусмотренные договором.
Итак, если ЖКХ не обслуживает дом так, как это нужно, жильцы вправе пожаловаться (к примеру, при поломке лифта, не проведении ремонта, слабом отоплении, если перегорели лампочки и т. д.).
Проблемы с жкх, куда жаловаться?
В случае отказа управляющей организации от участия в составлении акта указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив. В соответствии со ст.36 Жилищного кодекса Российской Федерации вся система центрального отопления является общедомовым имуществом. Согласно ч.1 ст.1064 Гражданского кодекса Российской Федерации от 22.12.1995 №14 ФЗ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред, т.е. управляющей организацией. При наличии акта Вам необходимо обращаться с заявлением о возмещении убытков в управляющую организацию. Указанный акт является основанием для возмещения убытков понесенных в результате аварии общедомового имущества.
Поэтому, если вы заметили, что ваша управляющая компания бездействует или не выполняет свои обязательства, то смело обращайтесь в инстанции, которые помогут не только разобраться с этим, но и также привлекут к ответственности виновных.
Куда можно жаловаться на управляющую компанию – все варианты и возможные решения проблемы Многие собственники многоквартирных домов в Санкт-Петербурге, кто столкнулся с проблемами со стороны управляющей организации, задаются вопросом — в какие инстанции можно пожаловаться. Для начала постарайтесь решить вопрос напрямую с управляющей компанией.
Все образцы жалоб на управляющую компанию в Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, а также образцы исковых заявлений в прокуратуру и суд Если не получилось и ваше требование не было выполнено, то стоит жаловаться в другие контролирующие органы.
Куда жаловаться на управляющую компанию в спб горячая линия
В результате этого осуществляется подача некачественной воды и ненадлежащего отопления.
- Не проводятся работы по уборке придомовой территории.
- Не своевременно проводится ремонт общедомовых помещений.
- Компания не наводит порядок в подъезде, не расчищает снег.
- Если ваша управляющая компания также бездействует, можете обратиться к специалисту жилищной инспекции или Роспотребнадзора. Во втором случае компании придется еще и произвести перерасчеты и вернуть средства, что были получены от жильцов за оказание услуг Некачественно выполненные услуги Жалоба на некачественное выполнение услуг подается в СПб и иных регионах России в те же инстанции, что и в остальных случаях. То есть, если у вас в отопительный сезон холодно или осуществляется подача грязной воды, идите в саму ЖКХ.
Это быстро и бесплатно! Оглавление:
- Службы по вопросам коммунального хозяйства
- Прием жалобы на ЖКХ от населения
- Телефон для обращения
- Процедура обжалования
- Обращение в госинспекцию и Роспотребнадзор
- Жалоба на бездействие работников ЖКХ
- Заявление в ЖКХ на жалобу о протечке швов и плесени на стенах
- Обжалование акта о фактически проживающих жильцах
- Как быть при бездействии управляющей компании?
Службы по вопросам коммунального хозяйства Вопросы коммунального хозяйства в той или иной мере рассматривают разные государственные органы, и все они имеют подразделения, отвечающие за рассмотрение жалоб потребителей ЖКХ.
Куда жаловаться на управляющую компанию в спб горячая линия
