В мире, где компании всё чаще стремятся к автоматизации и роботизации, мало что может спасти от заброшенности и потери качества работы как одинокий работник. Но вот моя история, где я был приятно удивлён навыкам и качествам работника, с которым я столкнулся. Не смотря на все превосходства технологий и автоматизации, персональный подход, чуткость и внимательность к деталям сыграют важную роль в мире работы.
Статья:
Как-то рано утром, я зашёл в кафе утолить голод, которым страдала моя животина, из-за котороой меня ждал сонный и настороженный день в офисе. Зайти в кафе это, в какой-то мере, было для меня провести иррациональную сделку со своим временем. Но за кучей повседневных забот я забыл, что в этом мире существуют действительно наиболее великолепные и необходимые вещи. Как скоро вы сможете их заметить – заслужены ли они внимания пафосом.
И в этом самом кафе меня покорил один из работников: щуплый, на нем невзрачная форма, в руках грязная тряпка и куча шума со звуками приготовления еды. И вдруг, мимо самого превосходного шума, он обратил на меня внимание, улыбнулся мерцанием своих зубов, и заинтересованно спросил, что бы я хотел заказать.
“Буррито с беконом и авокадо, пожалуйста!” – Я полез глубоко в карман и героически выбрал свой заказ. Работник приготовил мне самую аппетитную еду, которую я когда-либо имел честь видеть. Он подошёл и подал мне это замечательное блюдо, излучающее свежесть.
Я был поражён тем, насколько далеко он ушёл в своей работе, чтобы сделать мой день лучше. Все было идеально – от того, как он приготовил мой заказ до того момента, когда он прощался со мной и даже спрашивал стоило ли это буррито тех долларов, которые я заплатил. Он знал, как сделать штуку из практически ничего, и это было чем-то, что нельзя понять, используя лишь алгоритмы и технологии.
Конечно, это была небольшая история, которая, возможно, до никого вообще не дойдёт. Но все мы чувствуем, что такие истории бывают дополнительным стимулом на работе. И этот работник мне напомнил о том, что самое важное на работе – это почему-то не забылось. Хочешь работать быстрее – работаешь быстрее. Хочешь большей зарплаты – ищешь другую работу. Но когда на работе ты встречаешь человека, который делает что-то необычайно положительное, это что-то намного более важное и ценное. Других таких мелочей было ещё несколько. Он был примером для этого мира, что это таки возможно. Так что ещё раз повторю: не говорите никому!
