В статье рассматривается эффективность использования отзывов на работников в качестве инструмента оценки профессиональных качеств персонала. Будут выявлены преимущества и недостатки такого подхода, а также даны рекомендации по его внедрению и использованию в работе компании.
Статья:
Управление персоналом – одно из самых важных направлений любой компании. От того, насколько эффективно работает персонал, зависит успех и развитие бизнеса. Оценка профессиональных качеств сотрудников – одна из важных компонент этого процесса. Одним из методов оценки является использование отзывов на работников.
Отзыв на работника – это письменное мнение о профессиональной компетенции сотрудника, которое оставляет его непосредственный руководитель, коллега или подчиненный. Оценивается не только уровень знаний и навыков, но и социальные качества сотрудника, такие как коммуникабельность, ответственность, настойчивость и другие.
Основными преимуществами использования отзывов на работников являются:
1. Оценка социальных качеств сотрудника. На основе отзывов можно судить о коммуникабельности, сделанной работе, ответственности, трудолюбии и других социальных качествах сотрудника. Это дает возможность выбрать лучшего кандидата на вакансию или оценить профессиональное развитие сотрудника.
2. Мотивация сотрудника. Привычка на хорошие отзывы мотивирует сотрудника на повышение профессиональных качеств, на улучшение подчиненных качествах работы и на рост в карьере.
3. Определение сильных и слабых сторон сотрудника. Отзывы на работника – это важный инструмент для выявления сильных и слабых сторон каждого сотрудника, позволяющий определить специфичные проблемы и ориентировать на развитие в нужном направлении.
Однако есть и значимые недостатки метода отзыва на сотрудника. К таким недостаткам можно отнести:
1. Необъективность отзыва. Руководитель или коллега может не хотеть подвергаться риску, оставив отрицательный отзыв, и предпочтет оставить только положительный отзыв. Заинтересованные лица могут написать ложные отзывы, не отражающие действительность.
2. Неправильная формулировка отзыва. Оставив отзыв на работника, коллега или руководитель может сформулировать его неправильно, что сделает оценку неправдоподобной.
3. Отсутствие системности и надежности отзыва. Из-за непостоянного характера отзывов на работников, их невозможно использовать как полноценный инструмент оценки.
Использование отзывов на работника – это всего лишь инструмент оценки профессиональных качеств персонала, применимый как на стадии подбора новых сотрудников, так и на стадии оценки их профессионального развития внутри компании. Он не является целью, а лишь инструментом управления процессами внутри компании. В результате использования отзывов на работника, компания получит информацию о профессиональных качествах своих сотрудников, которая поможет в определении стратегий развития персонала и бизнеса в целом.
