Найдите решение: Как жаловаться на общественный транспорт в Уфе

Уфимцы ежедневно сталкиваются с проблемами в общественном транспорте – задержки, отсутствие мест, грязные и неремонтируемые вагоны. Однако, мало кто знает, как правильно жаловаться на данные проблемы. В данной статье мы расскажем, куда и как можно отправить свою жалобу, чтобы ее учли и приняли меры.

Главный инструмент для жалобы на общественный транспорт – это контактный центр Муниципального унитарного предприятия “Горэлектротранс”. Он работает круглосуточно и его специалисты готовы принимать все заявки от граждан. Если у вас возникли трудности во время поездки на трамвае, троллейбусе или автобусе, вы можете позвонить по номеру 8 (800) 100-00-07 или написать на электронную почту zakazy.gel@mail.ru.

Если у вас есть жалобы на конкретного водителя или проводника, вы можете отправить заявку на их руководство. На сайте МУП “Горэлектротранс” есть раздел “Отдел контроля и надзора”, где можно заполнить соответствующую форму жалобы. Также можно отправить ее на электронную почту dcpgel@bk.ru.

В случае, если вы столкнулись с недостачей сдачи или вам продали неправильный билет, вы можете пожаловаться на кассира. Его руководство находится на сайте МУП “Горэлектротранс” в разделе “Отдел продаж”.

Если жалоба не была рассмотрена в разумные сроки, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Он занимается контролем качества услуг, предоставляемых населению. Вы можете написать заявку на сайте Роспотребнадзора или обратиться в ближайший офис.

Важно помнить, что все жалобы должны содержать четкие данные и доказательства. Это могут быть фото, видео или свидетельства. Также нужно указывать дату и место происшествия, название маршрута и номер вагона.

Жалоба на общественный транспорт – это не просто жалоба на низкий уровень услуг. Это возможность улучшить качество нашей жизни и сделать город более комфортным для жизни.