Не доверяете своей поликлинике? Куда обращаться за помощью в Краснодаре.
Краткое описание: В данной статье рассмотрены возможные причины, по которым пациент может не доверять своей поликлинике, а также описаны механизмы обращения за помощью и защиты прав пациентов в Краснодаре.
Статья:
Как пациент, у вас есть право получать качественную и профессиональную медицинскую помощь от поликлиники или других организаций здравоохранения. К сожалению, иногда даже в организациях, заботящихся о здоровье населения, могут появляться проблемы, которые делают службы непригодными для оказания услуг.
Если вы столкнулись с такой ситуацией и у вас есть причины обратить внимание на работу поликлиники, первый шаг – это попытаться решить проблему напрямую с нарушителем. В большинстве случаев, неудовлетворение услугами связано с несоответствием ожиданий, и небольшое согласие может решить проблему. Если же это не помогает, следует провести ряда формальных процедур.
Шаг 1: Пожалуйста, свой вопрос руководству поликлиники. Отдел обслуживания должен оценить ситуацию и немедленно увязать с Вами.
Шаг 2: Если руководство склоняется не открывать исходящую информацию о своих действиях, поликлиника или медицинская организация обязана предоставить информацию об этом регулирующим органам.
Шаг 3. Если руководство поликлиники пренебрегает вашими жалобами и обязанностями вселенной, это может привести к негативным последствиям для пациента, которые могут быть поручены в рамках локального самоуправления на муниципальном уровне. Если жалоба не вызывает адекватного реагирования, Вы можете пожаловаться вышестоящим медицинским чиновникам, региональному управлению и даже до федерального министерства здравоохранения.
Важный момент, на который следует обратить особое внимание, это накопление доказательств о неэффективности работы поликлиники. Это тяжело сделать без соответствующей документации и обращения, однако вы можете сохранить все медицинские результаты, документы и врачебные извещения, которые вы получите от поликлиники. Это поможет вам сохранять доказательства на долгий срок, и если потребуется, вы сможете обратиться к ним в будущем.
Не нужно игнорировать проблемы в работе поликлиники и обращаться за помощью можно в любое время. В Краснодарском крае существует целый ряд регуляторных органов, которые заботятся о правах и интересах пациентов, и пожалуйста, не стесняйтесь иметь дело с проблемами здравоохранения сегодня.
