Не идут чинить потекший стояк холодной воды

Добрый день у меня несколько вопросов кто придумал службу 115? и жкх по адресу Поселок Юбилейный улица комунальная дом 11 кв 63

Напрочь игнорируют заявки и не каким образом не хотят идти чинить прогнивший стояк ссылаясь на то что у них нету материалов,кошмар за что платятся ком услуги в жировках, за то что бы человек сидел неделю ждал когда ему придут и починят прогнивший стояк ??? Просьба разобраться с этим вопросом и наказать