Не все так горячо, как хотелось бы: куда обращаться, если из крана горячей воды течет холодная

Краткое описание: Данный материал ответит на вопрос, что делать, если в вашем доме из крана горячей воды течет холодная, а также к кому необходимо обращаться для решения данной проблемы.

Статья:

Ситуация, когда вместо горячей воды из крана течет холодная, может создать массу неудобств для жильцов. Кроме того, если данную проблему не устранить, это может привести к нежелательным последствиям, связанным с нарушением работы отопительной системы. В таком случае возникает вопрос: куда жаловаться?

Первым шагом следует проверить работоспособность собственного бойлера. Возможно, проблема именно в нем, в таком случае обратиться за помощью следует к специалисту, занимающемуся ремонтом этой техники.

Однако, если причина не в бойлере, стоит обратиться к представителям управляющей компании. Для этого нужно найти контактные данные на их сайте или в договоре, заключенном между управляющей компанией и жильцами.

Проблемы с отоплением, а следовательно и с подачей горячей воды, не являются экстренными ситуациями, в связи с чем не входят в число обязанностей экстренной службы (аварийной бригады), однако, управляющая компания обязана принять меры по устранению неполадок и восстановлению нормального функционирования систем.

Если жильцы по каким-либо причинам не довольны оказываемыми услугами управляющей компании, они могут обратиться в Роспотребнадзор. Для этого необходимо заполнить специальную форму на официальном сайте. Кроме того, можно обратиться в профильные подразделения МЧС, однако, вопросы, связанные с отопительной системой, решаются внутридомовой комиссией.

В любом случае, если жильцы обнаружили неполадки в работе системы, следует сообщить об этом как можно скорее, чтобы вовремя устранить неполадки и предотвратить более серьезные проблемы.