Статья:
Наверняка каждый житель Москвы хотя бы раз сталкивался с проблемой, когда коммунальные службы не выполняли свои обязанности качественно, или вовсе игнорировали заявки жителей. При этом большинство людей даже не знают, как правильно пожаловаться на работу коммунальных служб в столице. Расскажем об этом подробнее.
Часто жители Москвы жалуются на опоздания при проведении ремонтных работ, не оформление заявок на устранение повреждений и отсутствие реакции на жалобы. В таком случае, следует обратиться в управляющую компанию, которая управляет домом, или в муниципальный округ. Контактные данные таких организаций можно найти на порталах Москвы, например, на mos.ru.
Важно правильно оформить жалобную книгу, которую вы должны получить в управляющей компании или в отделении муниципалитета. В жалобной книге нужно указать дату подачи жалобы, ее суть и ожидаемый результат. Кроме того, необходимо внести свои контактные данные, чтобы в случае необходимости можно было связаться с вами для уточнения информации.
Если вам не помогают в управляющей компании или муниципалитете, то вы всегда можете обратиться в Государственный комитет по жилищной политике Москвы, звонив по телефону горячей линии. Работники коммунальных служб обязаны своевременно решать жалобы граждан, так как это их служебный долг.
В обязанности коммунальных служб входит не только ремонт общедомового имущества, но и контроль за состоянием инженерных систем, ремонтом дорожного покрытия и обустройством территории. Поэтому не стоит молчать о некачественной работе коммунальных служб. Помните, что ваш голос имеет значение и может повлиять на улучшение жилищных условий в Москве.
