В последние годы ошский аэропорт стал местом массовых жалоб со стороны пассажиров на услуги и работу персонала. Несмотря на это, власти региона видят какие-то перспективы для его развития.
Статья:
Ошский аэропорт «Южный» – это единственный аэропорт Южного Кыргызстана, расположенный в 18 км от города Ош. Это стратегически важный объект для региона, так как через него осуществляется авиасообщение с главным городом Бишкеком, а также с другими крупными городами региона и некоторыми странами ближнего зарубежья.
Однако, аэропорт имеет несколько серьезных проблем, которые вызывают нарекания со стороны пассажиров, а также изредка становятся предметом обсуждения в СМИ. Так, например, одной из главных проблем является плохое качество обслуживания пассажиров, которое проявляется в некомфортабельных условиях ожидания, длительных очередях при регистрации и прохождении таможенного контроля, а также некомпетентном поведении работников.
Перечисленные факты вызвали многочисленные нарекания пассажиров. Они жалуются на позднее открытие регистрационных столов, неэффективную работу персонала и долгое ожидание багажа. Большинство пассажиров отмечают, что обслуживание гораздо хуже, чем в других аэропортах страны. За последние несколько лет жалобы на ошский аэропорт стали нормой, а не редким случаем.
Кроме того, аэропорт связан с другой серьезной проблемой – недостаточной транспортной доступностью. Дорога от города до аэропорта заброшена и не ремонтировалась долгое время. Это также влияет на поездку и перевозку пассажиров, так как многие просто не могут быстро доехать до аэропорта и обратно.
С другой стороны, есть и положительные аспекты развития аэропорта. Сейчас местные власти взяли на себя инициативу по его модернизации и улучшению уровня сервиса. Среди приоритетов – ремонт дороги, улучшение качества обслуживания пассажиров, расширение географии авиасообщения и регистрации новых авиакомпаний в аэропорту, в том числе повышение безопасности полетов.
В настоящее время специалисты не исключают возможность улучшения ситуации в ошском аэропорту. Несмотря на незначительную востребованность, эта территория имеет огромный потенциал. Уже в ближайшее время власти планируют обсудить с главой государства возможноть расходовании средств на реконструкцию и развитие аэропорта.
Кратко подведу итог: в настоящее время ошский аэропорт остается территорией с нежелательными проблемами и неточностями в работе, которые требуют от руководства серьезных усилий для решения. В первую очередь, это улучшение порядка обслуживания, безопасности, а также автоматизация большинства процессов. Власти крупного региона осознают все сложности и в дальнейшем намерены технически модернизировать региональный аэропорт для удобства и комфорта пассажиров. Время покажет, насколько эти намерения решат поставленные задачи.
