Администрация города Пенза нашла новый способ улучшить качество жизни местных жителей. В скором времени будет запущен специальный сайт, на котором горожане смогут оставлять свои жалобы на различные проблемы в городе.
С пользовательской точки зрения все очень просто: на сайте можно будет выбрать категорию жалобы – начиная от неработающего светофора на перекрестке, заканчивая недостатком мест в детском саду. Оставив жалобу, горожане будут получать уведомления о ее статусе и о том, как она будет решена.
Вся жалобная информация будет собрана и обработана отдельной комиссией, состоящей из сотрудников администрации города. Именно она принимает на себя ответственность за решение проблем, вынесенных на сайт.
Система подобных сайтов неплохо зарекомендовала себя в других городах Всероссийской Федерации. Преимущества системы очевидны: прозрачность, отсутствие “телефонной игры”, доступность и оперативность в решении проблем.
Разумеется, никакое техническое решение не сможет однозначно гарантировать, что жизнь в Пензе станет идеальной. Однако, это определенный шаг в сторону прозрачной и ответственной власти, которая не боится выходить на контакт со своими гражданами и слышать их мнение о жизни в городе.
Представители администрации Пензы уверены, что новый сервис станет необходимым инструментом в работе с населением и в оптимизации решения проблем в жизни города.
