Проблемы с долгими тестами на COVID-19: куда обратиться и что предпринять?
Краткое описание: В связи с увеличением числа заболевших COVID-19, тестирование на инфекцию стало одним из главных инструментов борьбы с эпидемией. Однако все больше людей жалуются на долгие сроки ожидания результатов, а также на некачественный сервис со стороны медицинских учреждений. В статье мы расскажем, какой инстанции обратиться в случае проблем с тестами на коронавирус, а также какие права имеет пациент.
Статья:
Узнав о контакте с больным COVID-19, многие люди стараются пройти тест на инфекцию. Однако среди них не все получают результаты вовремя. Некоторые ждут до 7 дней, чтобы узнать, прошли ли тест положительно или отрицательно. Эти сроки недопустимы при наличии риска заражения окружающих.
Что делать, если тестирование на коронавирус проводится с нарушением прав пациентов, а результаты ожидать приходится неделю или даже больше? В первую очередь необходимо обратиться в медицинское учреждение, где был произведен тест. В случае отсутствия ответа (результатов), можно предъявить претензию в соответствующую инстанцию.
В РФ функционирует Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), которая контролирует качество медицинских услуг и является ответственной за контроль качества проводимых тестов на COVID-19. Также есть возможность обратиться в региональный Роспотребнадзор и врачей-инфекционистов, где вам окажут юридическую помощь и примут меры к защите прав и интересов больного.
При обращении можно предъявить претензии как к самим руководителям медицинских учреждений, к врачам, которые осуществили тестирование, так и к специалистам, занимающимся обработкой анализов. Кроме того, каждый пациент имеет право на обеспечение своих интересов, включая оповещение о результатах теста на коронавирус без задержек.
В заключение, хочется отметить, что правила тестирования на COVID-19 должны соблюдаться в полном объеме, а пациенты должны получать результаты в срок. В случае неправомерного отказа в оказании медицинской помощи можно обратиться в медицинский омбудсмен или в другие правоохранительные органы. Помните, ваше здоровье и защита личных прав – это главное!
