Стоматологические клиники и врачи все чаще оказываются под судебным прессом из-за жалоб пациентов. Статья расскажет о том, какие права имеет пациент в случае недостаточного качества лечения, как подготовить доказательную базу и как действовать в случае конфликта с стоматологической клиникой.
Стоматология под судебным прессом: как защитить свои права
Операция в стоматологической клинике может превратиться в реальный кошмар, если лечение выполнено плохо. Некорректная установка имплантата, клеймо здоровых зубов, неэффективное лечение – всё это может привести к тому, что пациент будет вынужден обратиться в суд. В отличие от стран Западной Европы, где стоматологи всегда на стороне пациентов, в России эта проблема остается актуальной до сих пор. Процедура восстановления прав выглядит следующим образом.
Изучаем доказательную базу
Пациент, в свою очередь, может потребовать материалы, свидетельствующие о плохом лечении. Разновидностей таких материалов может быть несколько: фото, видео, отчеты экспертов, заключения стоматологов, присутствовавших при работе. Закон гласит, что врач должен сохранять документы, связанные с произведенными работами, на протяжении десяти лет. Пациент может потребовать предоставления копий всех документов, связанных с лечением. Это позволит ему изучить доказательную базу = и подтвердить свой случай.
Поиск специалиста
Эксперт, который сможет дать объективную оценку хода лечения, является ключевым звеном всего процесса. Он должен иметь статус независимого эксперта и документы, подтверждающие его квалификацию. В процессе экспертизы анализируется весь документооборот врача. ВЕсли в экспертном заключении содержится информация о наличии ошибок в работе стоматолога, и они являются причиной ущерба здоровью пациента, то кардинально меняется вектор развития судебного процесса.
Процесс взаимодействия со страховой компанией
Если пациент имеет медицинскую страховку, страховая компания может попытаться отказаться от возмещения ущерба или попытаться минимизировать размер выплат. В этом случае пациенту необходимо обращаться к адвокату. Он поможет подготовить документы и дать правовую консультацию.
Из этого процесса можно сделать один вывод: при возникновении проблем в стоматологии нужно действовать быстро и эффективно. Защита своих прав – это залог успешного восстановления здоровья и укрепление законодательства.
