За не выданный кассовый чек у вас есть права: куда обращаться за помощью?

Краткое описание: Статья о том, что делать, если вы покупаете товар или услугу, но не получаете кассовый чек, который является обязательным документом при продаже. Рассказываем о правах потребителей и способах жалобы на организацию, не выдающую кассовый чек.

Статья:

Кассовый чек – это неотъемлемый документ, который оформляется при продаже товара или услуги. Он является доказательством платежа и может потребоваться для налоговой отчетности. Но что делать, если вы не получаете кассовый чек после покупки?

Сначала необходимо попытаться разобраться в ситуации с продавцом. Спросите, почему не был выдан кассовый чек. Если продавец отказывается выдать кассовый чек, необходимо составить претензию.

Претензия – это письменное заявление, которое вы составляете и передаете продавцу. В претензии необходимо указать дату и место покупки, наименование товара или услуги, сумму, которую вы заплатили и просьбу выдать кассовый чек. Не забудьте указать свои контактные данные.

Если продавец отказывается выдать кассовый чек и не реагирует на вашу претензию, можно обратиться за помощью в Роспотребнадзор или Федеральную налоговую службу. Обе организации имеют право проверять организации на соблюдение прав потребителей и требовать от них выдачи кассовых чеков. Если вы укажете в претензии, что обратились в Роспотребнадзор или налоговую службу, продавец может изменить свое решение.

Также можно обратиться в суд. Для этого нужно составить заявление и предоставить доказательства отсутствия кассового чека. Если суд признает ваше право на получение кассового чека, то продавец будет обязан выдать его и возместить вам убытки.

Не стоит забывать о правах потребителей. Если вы получили товар или услугу, но не получили кассовый чек, у вас есть все основания для жалобы на организацию. Не стесняйтесь требовать исполнения своих прав и обращаться за помощью в соответствующие организации.