Защитите свои права: куда обратиться при проблемах с коллекторами

Коллекторы — это люди, которые занимаются взысканием долгов. Но существует множество случаев, когда коллекторы выходят за рамки закона и начинают преследовать людей. Если вам попался недобросовестный коллектор, то у вас есть право жаловаться на него.

В первую очередь, вы можете обратиться в коллекторскую компанию. Если вы имели дело с коллекторами, которые не знают меры и начинают пугать вас, звонить друзьям и родственникам, то обязательно попросите их ФИО и название коллекторской компании. Далее, сообщите им, что вы хотите жаловаться на их сотрудников, и запишите дату и время звонка.

Если вам не помогла жалоба в коллекторскую компанию, то можно подавать заявление в Роспотребнадзор. Эта организация занимается защитой прав потребителей, в том числе и в области коллекторской деятельности. В заявлении необходимо указать факты нарушений коллекторских компаний и приложить все необходимые документы.

Если коллекторы начинают угрожать, шантажировать или беспокоить вас по телефону, то вы можете обратиться в полицию. Это может быть дело в статье “Причинение морального вреда”, “Причинение физической боли”, “Преследование”. После подачи заявления полиция обязана провести расследование по данному факту.

В случае, если коллекторы продолжают нарушать ваши права, не ждите и не бойтесь. Держите запись всех событий, конкретно фиксируйте даты и имена собеседников, записывайте все звонки. Важно знать, что нарушение прав потребителя является нарушением закона, и любой человек должен иметь возможность защитить свои права и свободы.