Защитите свою репутацию: куда обратиться при получении нежелательных СМС-рассылок
В наше время никто не застрахован от спам-рассылок и нежелательных рекламных предложений, поступающих на телефон в виде СМС. Не только это вызывает раздражение, но и может негативно сказаться на вашей репутации. Как же бороться с этим явлением и куда обратиться в случае получения СМС-спама?
В первую очередь, нужно знать, что запрещена рассылка СМС-рекламы без предварительного согласия получателя: также как и с электронной почтой, на каждом сообщении должны быть указаны данные отправителя и ссылка на отказ от рассылок. Если вы получили нежелательное сообщение, можно отправить ответное СМС со словами “STOP” или “УЖЕ НЕ НАДО” на тот номер, откуда пришла рассылка. Если вы не получили ответа или продолжаете получать сообщения, не нужно молчать, а лучше обращаться за помощью.
Следующим шагом будет обратиться в своего мобильного оператора. Практически все известные операторы связи имеют возможность блокировки нежелательных СМС-рассылок, но способ и форма обращения могут отличаться. Чаще всего защититься от спама можно через личный кабинет на сайте оператора: нужно найти раздел “Бытовые услуги” или “Контроль расходов” и выбрать пункт “Управление подписками”. Если не удается заблокировать рассылку самостоятельно, можно обратиться в службу поддержки, где помогут вам решить эту проблему.
Также можно пожаловаться на спам в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, в Роскомнадзор, на портал “Роспотребнадзор” или на сайте “Защита прав потребителей России”. Для этого нужно составить жалобу, указав в ней номер телефона отправителя и темы рассылок. В таком случае мошенники могут быть наказаны штрафом от 10 до 75 тысяч рублей.
Теперь вы знаете как бороться с нежелательной СМС-рассылкой. Однако, помимо формальных шагов, лучше всего быть внимательными к предоставлению персональных данных и не оставлять номер телефона на подозрительных сайтах и в приложениях. Берегите себя и защищайте свою репутацию от спама.
