Жалоба на качество поставляемой энергии – как действовать?

Каждый из нас сталкивался с проблемами в работе бытовых приборов из-за сбоев в работе электросети. Однако многие не знают, куда обратиться, если такая ситуация постоянно повторяется и мешает жить и работать. В данной статье мы расскажем, куда обратиться, чтобы решить проблему низкого качества поставляемой энергии.

Первым шагом для решения проблемы низкого качества поставляемой энергии является обращение в компанию-поставщика электроэнергии. Служба технической поддержки компании, занимающейся поставкой энергии, может быстро помочь в этом вопросе. Контактная информация этих компаний можно найти на сайте или в личном кабинете абонента.

Если жалоба не была рассмотрена в течение 3-х дней, необходимо обратиться в Роспотребнадзор – Федеральную службу по надзору за защитой прав потребителей. Роспотребнадзор обязан рассмотреть жалобу в соответствии с законодательством и вынести решение. Для этого нужно подать заявление о нарушении прав потребителя на официальном сайте Роспотребнадзора.

Если жалоба не была рассмотрена Роспотребнадзором в течение месяца, можно обратиться в суд. Также возможно обращение в региональную энергосетевую компанию, которая занимается обслуживанием сетей электропередачи, чтобы обязала поставщика энергии устранить все недоработки в работе сети и позволить правильно использовать все бытовые приборы.

Все жалобы, их обработку и решения можно отслеживать на сайте Роспотребнадзора и сайтах компаний поставщиков электроэнергии.

Таким образом, чтобы решить проблему низкого качества поставляемой энергии, нужно после обращения в компанию-поставщика, необходимо обращаться в Роспотребнадзор, затем в суд или в региональную энергосетевую компанию. Главное, помните, что вы, как потребитель услуг, имеете право на качественную энергию и не стоит молчать, если вы столкнулись с проблемой, свяжитесь с органами, которые занимаются защитой ваших прав.