Дороги, парковка, дворы: минчанин создал универсальный сайт для жалоб на городские проблемы
7 октября 2015 в 15:31
Минский веб-программист Валерий Колдачев запустил сайт «Одно Окно Онлайн», который позволяет отправить информацию о проблемах в городе тем, кто может ее исправить.
Пожаловаться можно на самые разные неприятности: сухое дерево во дворе, проезд на красный свет, сломавшийся светофор или яму на дороге.
Регистрация на сайте не требуется. Все, что нужно — выбрать тип проблемы, прикрепить фото и указать адрес.
— Когда обращение отправлено на сайт, модератор проверяет сообщение на отсутствие мата, соответствие рубрике, наличие фото и адреса, — рассказывает создатель площадки Валерий Колдачев.
Затем система автоматически определяет ведомство, которое должно помочь, и отправляет жалобу по нужному адресу как электронное обращение. При этом сайт сам определит и район, в котором случилась проблема. К примеру, если вы пожалуетесь на автохлам на улице Карвата, получателем будет ГАИ Партизанского района.
— Пользователю не нужно регистрироваться: сообщение отправляется от моего имени. Будто бы я нашел этот автохлам, сфотографировал, составил обращение и отправил. Это сильно упрощает труд для пользователя — ему остается только снять проблему на мобильник, зайти на OdnoOknoOnline, прикрепить картинку, указать адрес и отправить.
Сейчас на сайте есть 14 типов проблем, связанных с работой ГАИ, ЖРЭО или «Минскзеленстроя». Также есть пункт «Инициатива», куда можно добавлять свои предложения.
На каждое обращение госструктуры обязаны прислать Валерию письменный ответ по почте. Когда он приходит, администратор сайта сканирует его и публикует.
— Когда все будет исправлено, пользователь сам сможет сфотографировать это место и прислать нам фото того, исправлена проблема на самом деле или в официальном ответе нам соврали.
Если проблема действительно исправлена, на ее иконке появляется пометка «Решено».
Уже есть несколько проблем, которые решились с помощью сайта Валерия. К примеру, ГАИ обратило внимание на пять машин, брошенных владельцами на улице Карвата, и направило данные в администрацию района «для организации работы».
В будущем Валерий планирует добавить и другие задачи: заявления в ЗАГС, договоры аренды квартиры.
— Цель – охватить все сферы жизни города, — говорит Валерий. — Чтобы граждане могли отправить обращение в любой орган с одного сайта в максимально удобной для них форме.
