Как не оставаться без внимания: куда пожаловаться по ЖКХ в Москве
Жилищно-коммунальное хозяйство, безусловно, является одной из наиболее значимых и важных областей нашей жизни. Однако, по разным причинам, иногда возникают случаи некачественного оказания услуг жильцам, неоправданных наценок в платежах, а также некомпетентности и нежелания сотрудников ЖКХ идти навстречу жильцам.
В данной статье мы рассмотрим вопрос, куда пожаловаться по ЖКХ в Москве, чтобы получить комфортное проживание и справедливое рассмотрение своих обращений.
Во-первых, одним из первых шагов в случае возникновения проблем с ЖКХ и жилищной сферой – является запрос информации в свою управляющую компанию. Они должны возможно быстро и заметно отреагировать на предъявленные претензии, предоставив полную консультацию, а также решив проблемные вопросы.
В случае, если вопрос не решен посредством управляющей компании, необходимо воспользоваться механизмом государственного контроля, а именно, обратиться в территориальную инспекцию Роспотребнадзора. В Роспотребнадзоре вы можете получить подробную консультацию, а также оставить жалобу на качество оказываемых услуг, на обслуживание, на отсутствие ремонта или на непрофессионализм управляющей компании.
Кроме территориальной инспекции Роспотребнадзора, существуют другие государственные организации, специализирующиеся на защите прав жильцов. К ним относятся Федеральная служба по надзору в сфере ЖКХ (Росжилнадзор) или доступные на уровне региона и муниципалитета.
Если вопрос не был решен данных механизмами, жильцы имеют право обратиться в суд. Безусловно, это крайний шаг в разрешении проблем в ЖКХ сфере, однако, в некоторых случаях, это является единственным способом защиты своих прав.
Каждый жилец имеет право на качественное и профессиональное обслуживание в рамках установленных законодательством норм. Но если вы сталкиваетесь с несоблюдением ваших прав, необходимо знать, куда обратиться, чтобы проблемы были решены в короткий срок и в соответствии с законом.
