Как поступить, если вас обхамили в магазине

Краткое описание: В статье рассмотрены основные способы защиты прав потребителей в случае обращения с ними некорректно в магазине. Описаны механизмы обращения в органы контроля и защиты прав потребителей.

—

Сегодня все больше людей сталкиваются с некорректным обращением со стороны продавцов в магазинах. Обидеться на это очень просто, но мало кто знает, как правильно поступить в данной ситуации. В этой статье мы рассмотрим несколько способов защиты прав потребителей, если вы обхамили в магазине.

Первый способ – обратиться к руководству магазина. В большинстве случаев, руководство заинтересовано в том, чтобы удержать клиента и решить проблему. Обратитесь к менеджеру магазина и объясните произошедшее. В хорошем магазине каждый продавец должен знать, что в первую очередь стоит уважение к клиенту.

Если обращение к руководству магазина не привело к результату, вы можете обратиться в органы контроля и защиты прав потребителей. Это может быть Роспотребнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Если вы решили обратиться в Роспотребнадзор, необходимо направить жалобу на электронный адрес или по почте. В жалобе укажите полное наименование магазина, дату и время обращения, ФИО продавца, а также подробно опишите ситуацию.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека работает по телефону. Вы можете обратиться к ней, оставить жалобу устно или написать на электронный адрес.

Надеемся, эта статья поможет вам узнать, как поступить в случае, если вас обхамили в магазине. Помните, что продавец обязан уважать клиента, и если вы не получили качественного обслуживания, вам стоит обратиться в органы защиты прав потребителей.