Как пожаловаться на общественный транспорт в Томске: руководство для пассажиров

Описание: В статье рассказывается, каким образом можно пожаловаться на работу маршрутного такси в Томске, если пассажир не доволен качеством обслуживания или столкнулся с нарушением правил перевозки.

Как мы все знаем, пассажиры маршрутных такси в Томске сталкиваются с различными проблемами на ежедневной основе. Некоторые из них – это задержки, некомфортные условия транспортировки, несоблюдение правил дорожного движения, а также прочие нарушения со стороны водителей и сопровождающего персонала.

Тем не менее, у пассажиров есть возможность обратиться в органы власти, чтобы подать жалобу и выразить свое недовольство. В этой статье мы расскажем, где и как можно пожаловаться на маршрутку в Томске.

В первую очередь, пассажиры могут обратиться в департамент транспорта и дорожного хозяйства города Томска. Для этого им необходимо отправить письмо на электронную почту upravlenietransporta@adm.tomsk.ru или позвонить по телефону +7 (3822) 51-05-25. Важно указать все подробности произошедшего инцидента.

Кроме того, пассажиры могут незамедлительно сообщать о любых нарушениях прямо во время поездки с помощью мобильного приложения “Деловой портал Томска”. Для этого необходимо нажать на кнопку “Безопасность” и заполнить форму жалобы. В этой форме нужно указать номер маршрутки, время поездки, место нарушения правил, а также описание произошедшего инцидента.

Также пассажиры имеют право связаться с правительством регионального уровня через горячую линию по номеру +7 (3822) 900-900 и сообщить о проблемах, которые они встретили на транспорте. Сотрудники службы постараются решить возникшую ситуацию в кратчайшие сроки.

В заключение можно отметить, что жалобы пассажиров на работу маршрутного такси важны, так как они помогают улучшить качество услуг и повысить уровень сервиса. Пассажиры имеют право на безопасную и комфортную перевозку, а правоохранительным органам и городским властям предстоит обеспечить это.