Как выбрать правильное место для жалобы на врача
Краткое описание: Статья поможет определиться, куда обратиться, если вы недовольны квалификацией врача. Рассказываем о преимуществах жалоб в разных инстанциях и как они могут повлиять на судьбу врача.
Статья:
О различных случаях, когда отношение врача к пациенту вызывает недовольство, мы слышим каждый день. Но что делать, если жалоба на врача выходит за рамки простого недовольства, а становится поводом к юридическим претензиям? Кто поможет защитить пациента в этом случае и куда жаловаться на врача?
Давайте разберемся, какие есть возможности для жалобы на врача и как они работают.
Жалоба в медицинскую организацию
Если у вас был негативный опыт взаимодействия с врачом, всегда есть возможность обратиться в медицинскую организацию, где он работает. Такие жалобы обычно рассматриваются на уровне руководства медучреждения. Для этого наиболее удобны общие контакты (e-mail, телефон), которые можно найти на сайте организации.
Медработники, получившие жалобу, обязаны ответить на нее в течение 30 дней. Результаты рассмотрения жалобы могут скрыться за дефицитом информации о приеме мер и действиях по улучшению качества медицинской помощи. Однако это важная стадия для жалоб на врача. Иногда только подобные жалобы могут привести к тому, что медицинская организация начнет повышать уровень профессиональной компетентности своих врачей.
Жалоба в профильный государственный орган
Если жалобы на врача не были учтены в организации, куда ваш лечащий врач относится, вы можете направить жалобу в соответствующий государственный орган, который контролирует правильность медицинской помощи. Обычно это Росздравнадзор, который принимает жалобы на лечение, ведение медицинских документов, низкий профессиональный уровень персонала и т.д.
После рассмотрения жалобы в Росздравнадзоре может начаться проверка медицинской организации, где возникла проблема с лечением. В результате проверки могут быть вынесены рекомендации, а также назначены ответственные лица для исправления выявленных проблем.
Жалоба в суд
Если никакие из описанных способов не принесли результатов, но есть основания для юридических претензий, можно подать в суд на врача. Рекомендуется указывать только те обстоятельства, которые основательны, давая юристу профессионально оценить ситуацию.
Вы можете подать иск в суд на врача самостоятельно или через юридические клиники, адвокаты, посредников. Возможные итоги судебного разбирательства могут предусматривать штрафные санкции, наказание лечащего врача, компенсацию вреда здоровью, а также любые другие санкции, зафиксированные законом.
Вывод
Отношение к задаче жалобы на врача может быть неоднозначным, но одно очевидно – подобные жалобы позволяют контролировать качество медицинской помощи и повышать уровень профессиональной компетентности врачей. Выберите удобный способ жалобы, и добейтесь справедливости в случае неправомерного поведения врача.
