Нередко при оформлении документов на выезд за границу возникают проблемы с некачественными услугами, оказываемыми сотрудниками ОВИРа. В такой ситуации важно уметь защищать свои права и подавать жалобу на малопрофессиональное поведение работника. В статье рассмотрим, какие возможности есть у граждан в этом случае.
В первую очередь стоит обратиться к руководству ОВИРа. В большинстве случаев они постараются разобраться в ситуации и наказать виновного сотрудника. Если же жалоба не нашла отклика, то ее можно направить в Главное управление государственной службы. Для этого необходимо написать заявление и приложить все доказательства нарушений со стороны сотрудника.
Кроме того, можно сделать жалобу в прокуратуру. Это возможно в случае дискриминации, коррупции или других серьезных нарушений со стороны работника. Однако перед этим необходимо оценить возможный риск, так как сотрудник может обратить внимание на автора жалобы. В любом случае, необходимо иметь доказательства всех нарушений.
Итак, если возникли проблемы при оформлении документов на выезд за границу и сотрудник ОВИРа не выполняет свои обязанности должным образом, необходимо действовать. В первую очередь следует обратиться к вышестоящему руководству ОВИРа и написать заявление с жалобой и доказательствами нарушений. Если же жалоба проигнорирована или нарушения являются серьезными, то стоит обратиться в Главное управление государственной службы или прокуратуру. Главное – иметь доказательства, чтобы защитить свои права.
