Кому и как жаловаться на плохие дороги?
О любых проблемах на дорогах можно сообщать в департамент «Белавтодор» по единому короткому номеру 125 (для стационарных и мобильных телефонов).
Несмотря на то что новый короткий номер предназначен для пользователей республиканских автомобильных дорог, диспетчеры по этому номеру подскажут контакты всех дорожных служб республики.
– Мы не оставляем такие обращения без ответа. Просто следует понимать, что этот телефон – прежде всего для республиканских дорог. Но если вы хотите сообщить о проблеме на местной дороге и не знаете, куда обращаться, звоните по 125: мы подскажем номер местного ДРСУ или отдела содержания облдорстроя, – сказал Александр Зайцев. – У нас есть электронная карта, и мы можем проследить и подсказать номер дороги.
По словам специалиста, замечания по республиканским дорогам от пользователей сразу же передают из дежурно-диспетчерской службы начальнику дистанции.
– Вчера, например, были замечания по ямочности на дороге Р-61. В течение дня все устранили. Все замечания мы фиксируем в специальном журнале и потом перезваниваем человеку, сообщаем, как решается вопрос.
Александр Зайцев говорит, что в компетенцию дорожных служб входят все дорожные вопросы. Ямы, мусор на дороге, сбитые знаки, сигнальные столбики – дорожники отвечают за всё это.
Он также отметил, что в ближайшие дни на линии заработает автоматическая система оповещения. Перед соединением с диспетчером все абоненты люди услышат, что они позвонили в дежурно-диспетчерскую службу РУП «Минскавтодор-Центр» департамента «Белавтодор». Дело в том, что и сегодня, спустя четыре месяца после начала работы линии, 95% абонентов ошибаются номером.
– В летний сезон к нам поступает по 150 звонков ежедневно. Как правило, 140 из них – ошибочные. Люди путают нас с такси, прачечными, поликлиниками и «Белтелекомом».
Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.
“Аргументы и факты” в Беларуси № 6. “АиФ” в Беларуси” – 25! 06/02/2018
Актуальные вопросы
10 февраля. События и люди
9 февраля. События и люди
8 февраля. События и люди
Популярные
Комментируемые
Свидетельство Министерства информации Республики Беларусь №1040 от 14.01.2010
