Куда написать жалобу на действия управляющей компании: подробная инструкция
Краткое описание: Статья дает читателю информацию о том, куда можно написать жалобу на действия управляющей компании, как правильно составить текст жалобы, а также рассказывает об основных причинах, по которым жильцы обращаются в управляющую компанию.
—
Хорошо устроенная работа управляющей компании обеспечивает комфортное и бесперебойное существование жителей многоквартирных домов. Однако, иногда качество услуг оставляет желать лучшего, что вызывает возмущение у жильцов. Если вы столкнулись с проблемами в обслуживании вашего жилого дома, то можете написать жалобу на управляющую компанию. Но куда обращаться и как это сделать правильно?
Основные причины для написания жалобы на действия управляющей компании
Жалобы на действия управляющей компании могут быть вызваны различными причинами, такими как:
1. Нестабильное график работы лифта.
2. Невывоз мусора.
3. Отсутствие надлежащего обслуживания внутридомовых инженерных систем (отопление, горячее водоснабжение, канализация).
4. Непрофессиональное обслуживание коммунальных услуг.
5. Недопустимое проникновение посторонних в дом.
Чаще всего жильцы применяют самые разные методы, чтобы решить эти проблемы, но иногда можно достичь успешного результата только путем написания жалобы.
Куда написать жалобу на действия управляющей компании
1. Федеральная служба по надзору в сфере ЖКХ – вы можете отправить жалобу на электронную почту или через форму на официальном сайте. Ваше заявление будет рассмотрено в течение месяца, после чего вы получите ответ на указанный адрес электронной почты.
2. Телефон доверия – многие компании предоставляют телефон dоверия, по которому можно сообщить о проблемах связанных с уровнем обслуживания.
3. Роспотребнадзор – Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, если управляющая компания нарушает права жителей и не исполняет своих обязательств.
4. Госжилинспекция – если качество услуг управляющей компании не соответствует законодательным нормам, рекомендуется обратиться в Госжилинспекцию.
Написание жалобы
Опишите свою проблему подробно. Укажите дату, время, место происшествия, как возникла проблема и чем управляющая компания на данный момент вам помогала.
Приведите пример своих действий по устранению проблемы, и как управляющая компания продолжает игнорировать вашу просьбу.
Убедитесь, что вы узнали имя и должность того, кто обязан заниматься решением вашей проблемы.
В конце обязательно укажите свои контактные данные.
Написание жалобы – это последний шаг, который нужно предпринять, чтобы достичь конструктивного решение проблемы. И если вы действительно хотите решить проблему качественного обслуживания, придерживайтесь вышеуказанных рекомендаций и обращайтесь к специалистам.
