Куда обращаться, если беспокоят нежелательные SMS от МТС?

В последнее время все больше пользователей оператора МТС жалуются на получение нежелательных SMS-рассылок со страниц или сервисов этого оператора. Несмотря на то, что отписаться от этих рассылок можно одним кликом, многие пользователи все еще не знают, куда обратиться, если они не могут избавиться от нежелательных сообщений.

В первую очередь, если вам приходят SMS-сообщения от МТС, на которые вы не подписывались, вам стоит связаться со службой поддержки оператора. Вы можете сделать это, позвонив на короткий номер 0890. Там вам ответят и дадут инструкции по отписке от рассылок или решению других проблем, связанных с сетью МТС.

Если вы не получили вразумительного ответа от службы поддержки или считаете, что вас некорректно или незаконно обращаются со стороны оператора, то вы можете написать претензию в службу жалоб и предложений МТС. Для этого вам необходимо перейти на сайт оператора, выбрать раздел “Общение с компанией” и отправить свое письмо через форму обратной связи или электронной почты.

Если же вы считаете, что МТС нарушает законодательство в области рекламы или защиты персональных данных, можете обратиться в Роскомнадзор. На сайте регулятора имеется специальная форма для подачи жалобы на нежелательную рекламу или нарушение прав потребителей. В своей жалобе укажите номер телефона, на который приходят нежелательные SMS-сообщения, и опишите суть проблемы.

В любом случае, если нежелательные SMS-рассылки от МТС беспокоят вас, вы имеете право на их отписку и не должны терпеть нарушения вашей личной жизни. Будьте внимательны к уведомлениям об отказе от рассылок и не забудьте обратиться за помощью, если вам стало не по себе от сообщений от оператора.