Куда обращаться, если в аптеке продали просроченное лекарство
Краткое описание: В статье раскроется вопрос о том, куда обращаться, если в аптеке случайно продали просроченное лекарство. Рассмотрим основные права потребителя и подробно разберем каждый этап жалобы.
Статья:
Очень часто бывает, что во время болезни человек спешит купить нужное лекарство. Однако, если продавец не проверил срок хранения этого препарата, то вы можете купить просроченное лекарство. Это не только мешает побороть болезнь и ухудшает ваше здоровье, но и нарушает ваши права потребителя.
Что делать, если вы купили просроченное лекарство? Куда обратиться? Какие действия нужно предпринять, чтобы вернуть потраченные деньги? В данной статье мы разберемся с этими вопросами.
В первую очередь, необходимо обратиться к продавцу, у которого вы приобрели лекарство. Сразу уточните, что препарат оказался просроченным. Если продавец отказывается вернуть вам деньги, то попросите номер участка, где расположена аптека, и имя продавца.
Дальше нужно обратиться в контрольно-надзорные органы (Роспотребнадзор или Росздравнадзор) в течение года с момента покупки препарата. Обязательно сохраните чек и упаковку лекарства. При обращении в контрольно-надзорный орган предоставьте все имеющиеся доказательства, включая фотографии лекарства с указанием срока годности, свидетельские показания свидетелей, доказательства оплаты.
Если же контрольно-надзорный орган откажется вам в помощи, то следующим шагом является обращение в суд. В этом случае вы должны будете предоставить все доказательства, которыми уже располагаете, а также свидетельские показания.
Нужно заметить, что продавец незаконно продавший вам просроченное лекарство, сможет направить жалобу на контрольно-надзорные органы и на вас, как на потребителя. Поэтому необходимо соблюдать все формальности при подаче жалобы и наличие необходимых доказательств.
Чтобы избежать дальнейших проблем, рекомендуется заранее проверять срок годности лекарств и покупать их только в надежных аптеках с хорошей репутацией. В случае обмана со стороны аптек, не стесняйтесь обращаться в контрольно-надзорные органы. И помните, что в этом случае право на вашу защиту гарантировано законодательством Российской Федерации.
