Куда обращаться, если в магазине не пускают с коляской: права родителей на защите

Когда молодые родители планируют поход в магазин, им может даже не приходить в голову, что могут оказаться нарушены их права на подобных территориях. Тем не менее, это происходит не так уж редко и не все понимают, как правильно реагировать в таких ситуациях.

Если вам отказали в доступе в магазин с коляской, то не стоит спускать эту проблему на тормозах. К сожалению, в большинстве магазинов прилавки установлены слишком близко друг к другу, и места для передвижения довольно тесны. Но это не может стать поводом для отказа в доступе для мамы с ребенком в коляске.

Для начала, стоит попросить управляющего магазина пояснить правила, которые запрещают приносить коляски в здание. Стоит указать, что это нарушает законы о правах потребителей, и если эти правила не указаны на табличке при входе, то они юридически не действительны.

Если управляющий магазина все еще настаивает на своих правилах, можно попытаться поговорить с руководящим лицом этой компании. Для этого может помочь поиск контактной информации на сайте или социальных сетях магазина. Нередко эти неприятности доставляют сотрудники службы безопасности магазинов, поэтому не стесняйтесь попросить их имени и должности.

Если убеждения не помогли и магазин не был готов принять коляски, то можно обратиться в государственные органы прокуратуры или Роспотребнадзора. У этих организаций есть компетенция выносить официальные предписания на изменение правил магазина и накладывать штрафные санкции.

В конечном итоге, главное, чтобы родители не оставались в стороне и не игнорировали эту проблему, которая, кроме всего прочего, еще и касается их конституционных прав. Не допустите нарушения этих прав, ведь вы же заботитесь о своем ребенке и своей безопасности.